民警杨振华：研发手机APP 打造沟通快车道

杨振华在“平安校园基层行活动”现场

央视网消息：身为广西南宁市公安局凤岭派出所凤翔社区民警，杨振华有着不寻常的一面。他在2013年研发了一款“掌上警务室”手机APP，方便警民沟通，并发起单位保安、物业人员、清洁工人、送奶工人等60多人组成“彩虹防线”，还在辖区61个小区的门口和重要部位安装了爆闪警灯，建立起“警灯耀社区，监控全覆盖”的防范模式。

用心用情系社区：服务群众赢民心

杨振华2004年入警，一直在南宁凤岭派出所工作。因工作成绩突出，2012年，他通过竞聘当选为南宁市公安局凤岭派出所警长，并成为凤翔社区的专职社区民警。

为了拧紧警民关系纽带，村委会、居委会、社区医院、物业服务中心时时活跃着杨振华的身影；“校园警务室”、“青少年维权岗”、“家庭暴力庇护所”、“打击传销工作站”、“治安防控点”都是他开展工作的阵地。

排解纠纷是杨振华日常的一项重要工作。杨振华总是运用法律知识，站在当事人的立场上，从懂法、守法、用法的角度帮当事人出主意、想办法。在取得当事人的信任和理解后，再慢慢解开群众的心结，将矛盾化解在萌芽状态。

在处理一起因林地纠纷引发的治安案件中，杨振华了解到当事人小方自幼失去父亲，由母亲拉扯长大，因缺少家庭管教而成为问题青年。不过，村里同龄孩子却对小方很服气，如果小方能转变，必能带动社区一群青年的转变。于是，杨振华不断去小方家家访，介绍他到铁路施工单位的联防队和护路队工作。一年后，小方摒弃了赌博打架等陋习，甚至自主创业，成为村里的养龟好手。

2016年4月初，辖区一居民找到杨振华，希望他帮忙解决孩子的上学问题。杨振华了解到，由于历史原因，开发商和物业相互扯皮，该居民的房子办不了房产证，户口迁不进来，孩子无法入学。杨振华立即向分局人口大队报告，对开发商和小区业主进行走访，形成完整的调查材料并上报市局审批。最终，他成功为17户业主解决了入户问题。

专心研发新技术：创新警民沟通快捷通道

凤翔社区人口密度大，为辖区居民办理户籍业务也是杨振华日常工作的一个重要部分。那么，如何让群众足不出户就能一次备齐办户办证的所需材料呢？

考虑到辖区群众普遍使用智能手机，杨振华决定开发一款手机软件。说干就干，不久，一款包含办事指南、警情发布、群防指导、信息采集等模块的手机APP就做好了。通过杨振华的宣传普及，凤翔社区原有的社区警务和警民沟通模式发生了巨大变化：“户籍办理及出入境管理指南”方便了群众办事；“掌上社区警讯”提供及时准确的社区警务动态；“案件线索举报的信箱”确保群众随时随地对社区内的违法犯罪行为进行举报；“大联防”报名及开展巡逻防范工作的日程安排，紧密配合了社区警务队开展群防群治工作，争取更多的群众关注、参与群防群治工作，壮大了社会治安防控力量。

杨振华（左）在帮助与家长走散的小朋友

一次，一对青年夫妇来报案说，他们的女儿在附近商场里走丢了。杨振华立即把女孩的照片、年龄、姓名、身高、服装等特征信息发布到“掌上警务室”app，随后通知安装了“掌上警务室”的保安、社区群众，一起帮忙找寻女童。经过众人的努力，仅仅过了20分钟，女童就找到了。

2014年，“掌上警务室”app获得公安部基层基础创新三等奖，2015年又获得了第三届中国警察公共关系最佳案例赛铜奖。通过这样一款手机软件，杨振华开通了一条警民之间的信息高速公路，搭建起了移动互联网时代警民之间的连心桥。