一是针对群众关注的日用消费品、食品相关产品、重点工业产品等21大类、158种产品，每年度开展产品质量监督抽查1000批次，发布抽查公告4期，对不合格产品依法进行了处理，达到“抽查一个产品、消除一批隐患、规范一个行业“的目的。

　　二是全系统12365投诉举报中心共受理质量诉求436件，其中产品质量举报投诉421件，处置率100％，完成率100％。

　　三是连续两年开展了“质监惠民”行动，保障性住房室内空气质量免费检验、公立中小学幼儿园特种设备免费检验、学校校服免费检验等9件实事，特别是对49家乡镇（社区）医疗卫生机构在用的1000余台医用计量器具实施免费检定，解决了“检不准”的问题，保证了医疗安全。

　　记者：市食药监局作为全市推行行政执法三项制度改革的8家试点单位之一，请问贵局在行政执法三项制度改革上取得哪些成效？

　　衡阳市食品药品监督管理局调研员肖金华：近年来，我局紧紧围绕人民群众反映突出的问题，以改革试点为契机，全面规范行政执法，成效比较明显。一是行政执法透明度不断提高。在门户网站设立了“行政执法公示专栏”，截至目前，共公示事前公开内容891项、权力清单71项、行政处罚信息292条，其中约30%的行政处罚结果实现了执法决定的全文公开，方便公众查询执法信息。二是行政执法程序不断规范。通过对行政处罚、行政许可案卷进行抽查，目前我局执法部门案卷制作较为规范，能够做到在程序启动、调查询问、审查决定、送达执行等各环节按要求进行文字记录，并辅以拍照、录像等音像记录，实现了对执法行为的全过程留痕。三是行政执法合法性得到有效保障。我局执法机构作出重大执法决定前均经过法制审核，未经法制审核或者审核未通过的，不得作出决定。四是营商环境进一步优化。近年来，我局以药品、医疗器械等监管事项组织开展了全市性的飞行检查、专项检查，并将执法信息公开、随机抽查、全过程记录等举措运用其中，有效规范执法行为，为全市经济社会发展营造健康有序的良好环境。