发布时间: 编辑:陈晨
马可波罗的产品质量问题曾遭消费者投诉。人民网“领导留言板”显示，近两年来，消费者投诉马可波罗的内容包括产品质量差、以次充好，虚假宣传、售后服务等问题。其它投诉平台上关于马可波罗瓷砖有异味的投诉也有多条。知乎上“买的马可波罗瓷砖有很大的臭味，墩地之后味道更大了，请问怎么解决？”的贴子吸引了上千次浏览，且有网友回复“我家也遇到了，你那个怎么解决的”。《中国消费者报》等多家媒体报道称，多名消费者称自己购买的马可波罗畅销产品“CH系列”瓷砖存在吸水、部分瓷砖散发鱼腥味等现象。
中国陶瓷工业协会有关负责人认为，瓷砖的吸水率如果比较高，长期用湿拖把拖地，脏水渗入砖体，容易滋生藻类、细菌而产生异味。吸水率越低，说明陶瓷烧的温度越高，成本也越高，质量也就越好。
专家表示，当前，我国建筑陶瓷行业集中度低，行业呈现“大市场，小企业”的竞争格局。随着房地产行业调控的持续以及环保标准不断趋于严格，未来我国建筑陶瓷行业竞争将会进一步加剧。在这过程中，企业加大科研投入十分重要。
记者查阅《招股说明书》发现，报告期内马可波罗研发费用分别为25346.16万元、31467.81万元和32262.27万元，占营业收入的比例分别为3.12%、3.66%和3.45%。其中，2021年马可波罗减少了设备和材料直接投入的研发费用，设计费也从2019年的170.13万元降至99.32万元。与此同时，报告期内马可波罗广告宣传费用分别为19325.22万元、10756.15万元和11144.27万元，占销售费用的比例分别是21.26%、23.59%和23.82%，在销售费用中的比重越来越大。
专家认为，加大广告投放，打响知名度，舆情网，一直以来是各大企业包装品牌的方式之一。但是，如果只是重广告轻研发，忽视产品质量的打磨，只能风光一时。企业要把握好营销与研发的平衡，造就过硬的技术，才能在市场中赢得主动。
