以达到更符合消费者需求的目的

　　上海海鼎信息工程股份有限公司副总司理兼零售事业部总司理吴昭松也认同这一概念。他体现，在数字化转型进程中，除了前端顾主线上线下融合及会员营销以外，总部风雅化管理、供给链自动化、门店数字化运营等内部资源对数字化运营的需求更猛烈。

　　线上线下探究融合创新

　　值得留意的是，线上线下团结购物，已经成为当下一种主要购物方法。同样，数字化转型也并不可是线上的事，而是需要线上线下深度融合。

　　“数字化运营有三大抓手，前端的顾主阐明，后端的供给商影响力，中端的门店运营管控。此前，不少便利店的数字化运营更多表此刻前端。我们等候未来看到更多的便利店，通过数字化的管理创新，影响供给链建设和门店管理网络。”孙达体现。

　　“从人、货、场的角度来说，需要一个线上和线下彻底买通的‘场’。在线下的‘场’中，依据客户爱好做体验进级和商品优化。与此同时，在线上开展数据优化，并为客户推送最喜爱、最重要的产物。这样的运营方法才是便利店数字化转型要达德淠结果。”肖欣说。

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　　业内专家先容，便利店差异于卖场，小店面之下是一座大冰山，中国舆情网，对供给链的要求很是高，数字化运营将有效晋升供给链管理程度。好比，美宜佳便利店在数字化转型进程中构建的三大智能化平台中，第一个就是供给链数据化平台。

　　好比，好邻人便利店就把北京分成60个网格，在每一个地区性网格里，有一家好邻人门店对接该地区的天猫一小时达订单。基于天猫数据对网格内消费者的行为和习惯实施阐明，并据此优化和改革门店的商品种类和摆放位置，以到达更切合消费者需求的目标，实现线上线下一体化运营。

　　实在，不少传统便利店企业早就开始探究数字化运营。好比，早在2012年，7-ELEVEN就着手开展数字化客户参加打算。美宜佳便利店从2014年起就将整体架构，尤其是会员数据化。至于淘宝会员店、京东X无人超市等，更是数字化运营的前锋。

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