5G消息年内商用 RCS生态主导流量重构

周靖宇/制图

证券时报记者 刘灿邦

“现在已经有很多企业主动找上门来了，他们有营销推广方面的需求，因为传统的推广方式成本太高了。”三大运营商刚刚发布5G消息不久，融合通信（RCS）产业链就已跃跃欲试，一家位于深圳的信息服务类上市公司人士向证券时报·e公司记者描述了这一最新情况。

5G消息被视作5G时代的第一个杀手级应用，能够提供面向个人与企业不同场景的融合通信服务。由于全球采取统一标准，以5G消息为代表的RCS产业将成为拥有数十亿用户的庞大入口，从而给以APP为代表的传统互联网流量入口带来重大变革。证券时报·e公司记者从运营商人士处了解到，5G消息年内就能商用，且中国移动将早于中国电信及中国联通(600050,股吧)提供商用服务。

5G消息年内商用

三大运营商联合推出5G消息，究竟革了谁的命？很多人脑海里出现的第一个词是传统短信。

“与20多年未曾改变的短信业务相比，5G消息产品天然具备可快速迭代、灵活演进的强烈的互联网产品色彩，其媒体能力也显著增强，可以支持文本、图片、语音、视频、位置等。”中国移动研究院业务研究所所长黄更生在接受证券时报·e公司记者采访时说道。

在5G消息的应用场景中，C端的个人用户显然是目标之一。从主流社交产品的模式来看，用户规模及活跃数已经成了衡量其成功与否的关键指标。三大运营商在合作5G消息时专门强调互联互通及全球统一标准，无疑为5G消息业务的发展提供了大规模的用户基础。

5G消息的另一大应用场景是面向B端的企业用户，为其提供与个人之间的信息交互接口。企业可通过文字、语音、选项卡等富媒体方式向用户输出个性化服务与咨询。例如，在与12306的对话中，用户可以通过发送语音或文字、点选关键字的形式，快捷实现车票预订、支付、改签等操作。

独立电信分析师付亮向证券时报·e公司记者表示，5G消息是一个信息通道，可发文字、语音、视频等，可群发，也可单发。“通过运营商提供基础服务，可以延伸出多种服务模式，和微信一样，只要通道打通了，应用空间很大。”

全球移动通信系统协会（GSMA）公布的数据显示，到2021年，基于RCS的行业短信全球市场总额可达到740亿美元。“GSMA将RCS纳入必选功能，为运营商在5G时代推动终端支持RCS提供了有力支持，运营商应该抓住当前5G技术发展和网络升级的机遇，实现消息基础能力技术升级。中国将是全球RCS发展中最重要的市场。”黄更生向记者说道。

关于5G消息的商用时间，目前运营商给出的明确说法是年内商用，且中国移动将早于中国电信及中国联通提供商用服务。安信证券判断，5G消息预期在6月底正式商用，最晚不超过8月，今年第四季度，支持RCS的终端将出货。不过，也有行业厂商向记者反馈，5G消息可能会在国内某些省份试运行3~6个月，10月份之后正式商用。

5G消息的商业价值

深圳市高斯通信息技术有限公司2018年提出了消息即服务（MaaS）概念。在该公司管理人员夏雪洋看来，APP的致命弱点就是太“重”了，即使用户仅使用一次服务也要下载，RCS生态下的MaaS却不存在这方面的问题，它可以把企业的服务直接推送到用户面前，简单、易用。

黄更生向记者指出，5G消息是运营商短信基础业务的升级，其定位是要满足用户日益增长的信息服务需求，与目前APP的社交和企业办公等定位有所不同。而且，由于APP应用采用私有协议，5G消息统一标准更容易打破信息“孤岛”。

“5G消息为用户提供一站式的信息服务，像短信一样在全球的用户间可达、可通。而APP的服务只能提供给用户，用户规模越大，服务的价值越大，所有APP的前期推广成本都是巨大的。”黄更生说道。

安信证券也认为，RCS在短信接口中集成了各种功能接口，因此可以在5G消息里实现APP的功能，在某种程度上而言，5G消息具备替代APP的能力。

事实上，舆情网，APP生态的变革可能会来得更快。微信3年前就开始推广小程序，支付宝随后跟上，H5及快应用等也纷纷铺开，再到现在的5G消息，有关APP生态的变革早已发生，背后是一场争夺流量入口的大戏。

“以APP为代表的营销推广模式成本太高了，通过5G消息用户不需要安装、下载，商户也可以向会员精准推送。”上述深圳上市公司人士指出，5G消息有可能对标小程序或是微信公众号，这为商家经营私域流量提供了广阔空间。

运营商曾经也是手握重量级入口的玩家。但在移动互联网时代，电子商务、搜索引擎、智能终端、社交软件崛起为新的流量入口。5G消息有可能让运营商重拾入口优势，给行业用户新的营销选择。

天风证券认为，由于5G消息具备天然的强触达性及用户阅读的刚性需求，因此能更好地作为快应用的入口。安信证券也指出，5G消息相对其他快应用分发方式拥有显著的优势，有望成为快应用最佳的分发入口，这也是其最大商业价值所在。

证券时报·e公司记者注意到，5G消息的企业应用场景，更像是一个将应用推上云端的过程，正如黄更生向记者所说的，有些APP已经开发了很多服务，积累了很好的经验，这些服务可以被移植到5G消息的服务机器人（Chatbot）平台上。据了解，RCS的核心就是Chatbot，Chatbot是一种可以代替APP的全新人机交互模式，结合AI人工智能，可以根据聊天场景，提供智能的个性化服务，提升用户消息体验。

构建产业链是关键

5G消息不是运营商的独角戏，需要集成商、终端厂商、应用厂商等共同参与，构建新的产业生态。黄更生介绍说，目前，产业链各方对于5G消息的态度是积极的，例如主流终端厂商及软件开发工具包（SDK）技术方案商，行业客户和集成商也抱有很高的期望和热情。

在主流终端厂商中，中兴通讯(000063,股吧)表示，将推动5G消息成为最快落地的5G+业务应用；华为表示，将与运营商共同做大5G消息市场；小米手机后续将在所有5G机型支持5G消息；三星计划今年内对5G手机全面支持；OPPO、vivo表态支持。在上述主流终端厂商中，苹果并不在列，记者注意到，据行业媒体消息，苹果正在与GSMA谈判支持RCS协议。

为何终端对于5G消息的应用如此重要？一家运营商终端公司的负责人向记者表示，5G消息是基于终端原生短信入口的升级改造，需要终端等产业链的支撑。记者注意到，中国移动早在2014年便发布了第一款支持RCS的手机，拟实现类似微信功能的富媒体沟通体验。然而，由于终端适配机型不足，三大运营商之间不能互联互通，行业生态系统无人搭建，导致这项业务一直不温不火。