“刷脸支付”之后,“刷脸取快递”也来了

　　新华社上海9月18日电：继“刷脸支付”“刷脸进站”之后,“刷脸取快递”也来了。近日在上海举行的物流开放大会上,蚂蚁金服宣布向物流行业开放人脸识别技术,消费者在合作自提柜上可实现“刷脸取件”,5秒内即可完成。

　　通过智能快递柜进行收寄件的流程是,快递员将快递放入柜后,系统会发一个验证码给收件人,输入后就可以取快递。但一些消费者在取件时,可能出现忘带手机、验证码输入错误等问题。在新的“刷脸取件”模式下,用户收到取件通知后,在智能快递柜操作界面上选择“刷脸取件”,系统将进入人脸识别状态。识别成功后,箱门自动打开,整个过程仅需5秒。“刷脸取件”看似快捷,但用户仍有不少疑问。比如快递柜多在室外,在天气阴暗的情况下,“刷脸”还好使吗?对此,蚂蚁金服生物识别技术负责人陈继东说,光线变化对人脸识别确实有一定挑战,研发人员将通过软硬件结合的方式去优化、解决这个问题。安全也是一个问题。拿一张照片、一段视频和一个面具,系统能不能分辨真假?陈继东表示,“刷脸取快递”和“刷脸支付”一样,用的是金融级的人脸识别技术。一般的人脸识别技术,允许千分之一的误识,而金融级技术的误识率至少是十万分之一,甚至是百万分之一。除了“刷脸取件”,未来消费者还有望体验“刷脸寄件”。陈继东表示,快递实名制正在抓紧落实,用户寄快递需要向快递员出示身份证。如果用快递柜寄件,一般也要求上传身份证照片,过程较为烦琐。引入“刷脸寄件”后,就省去了这些麻烦。由于人脸识别采集的信息是与身份证信息进行比对的,所以“刷脸寄件”不但是实名还是实人,这对落实快递实名制有一定探索意义。目前,首批支持“刷脸取件”的快递柜已在上海试点。随着试点条件的成熟和用户体验的优化,“刷脸取件”会逐步推广至其他城市。人脸识别技术正在不断地拓宽应用场景,不过,段和段律师事务所合伙人刘春泉认为,所有的生物识别技术数据,存在泄露和被窃的可能性。而生物特征往往是唯一的、不可重建的,一旦泄露或丢失贻害无穷,这些缺陷需要在技术和法律层面认真应对。(何欣荣)