冷酷、热情......对他人的印象究竟是怎样形成的？

人们在提到他人的时候，头脑中都会或多或少浮现出对这个人的印象；在自己准备面试的时候，也会绞尽脑汁思考要怎样做才能给面试官留下更好、更深刻的第一印象。你有没有好奇过，我们常说的这种所谓的印象，究竟是怎样形成的呢？

在心理学上，有关印象形成的研究始于美国社会心理学家S.E.阿希，它是指认知主体对他人外部特征、内在性格的判断和认识。在印象形成的实验中，阿希使用“精干、坚信、健谈、冷酷（或热情）、机智、进取、有说服力” 7种形容人物性格的词语，让A、B两组被试根据这7种词语形成对人物性格的印象。他提供给A组的是包括“冷酷”这一冷词在内的7种词，而B组是包括“热情”这一热词在内的7种词语。结果发现，A组对此人的印象是冷型人，B组的印象则是热型人。

针对这一结果，阿希强调，印象形成是所有性格词综合起作用的结果，而不是各种性格词简单的相加，但其中有一种性格词起中心作用。这一观点遵循了格式塔原则，即人们形成对某人的印象，是对此人人格的一种有组织、整合了的认知。它揭示了人物性格特点之间的相互联系、相互制约、共同起作用的关系。

那么，印象的形成一定都是正确的吗？其实不然，如“社会刻板印象”就是指对一群人的特征或动机加以概括，把概括得出的群体特征归属于团体的每一个人，而无视群体中出现的个体的差异，比如我们会认为法国人都很浪漫，而德国人都很严谨，这是在印象形成中的个人知觉偏差。

其实，从积极的角度来看，刻板印象是人们在认知上的一种偷懒行为，在对于具有许多共同之处的某类人在一定范围内进行判断的时候，不用探索和处理过多的新信息，直接按照已形成的固定看法即可得出结论，这就简化了认知过程，节省了大量时间、精力，使人们能够迅速了解某人的大概情况，有利于人们应对周围的复杂环境。但这也带来一定的消极影响，人们从带有局限性的视角出发却得出带普遍性的结论，会使人在认知别人时忽视每个人特有的差异性，造成先入为主，妨碍对他人做出正确的评价。

由此可见，我们应该意识到在印象形成中的局限，对这一认知过程加以更好的控制和利用。