“得到电力”指数晋升 助力幸福威海建树(2)

连年来，环抱怎样提高供电靠得住性，担保客户用电质量，威海供电公司大力大举实施配电网进级改革。十三五以来，一连加大电网投资，出力办理单线单变，老旧装备等问题，累计投入资金达9.97亿元。另外，10千伏线路互联 互供本领也获得不绝加强，直供区10千伏线路联结率在全省领先到达100%，

用户年临柜治理少跑2000次

为了更好的处事到“客户红线”，把省心电送到客户“家门口”，威海供电公司还实施“大走访、大处事、大降实”勾当，开展8个区市当局“面扑面”交换，今年以来，累计走访收集用电需求52条，全部纳入了项目储蓄 库。另外，该公司还以省级以上园区“门对门”全包围为原则，组建1个园区供电中心和3个园区供电所，针对重点地区、项目常态进驻现场办公室，让电力供给成为最不担忧的配套办法。

依据中小企业客户的供电需要，威海供电公司还主动压缩了图纸计划等环节，归并了条约签署、表计安装、竣工验收等环节，让用电环节大幅缩减。

“我们深植以客户为中心的理念，僵持把臃适快捷的电力得到作为权衡处事水坡淠重要标尺，起劲营造精采供电营商情形，满脚人民柔美糊口的用电需要。”国网威海供电公司总司理李刚说。

同时，威海供电公司在全省领先上线运行妨碍抢修手持终端，实现客户报修和抢修信息快速通报，第一年华让客户的诉求获得快速办理，实现客户诉求“零等待”，进一步晋升客户处事中意度。

事情期间，因电杆位于耕地内，带电功课车辆无法进入，供电公司更是紧张布置配电部分采用绝缘平台这种工已蔼求更高的带电功课方法，5月29日，工程准期送电。以前需要30天伎俩落成的工程环节，现在10天阁下就完 工。

为客户营商威海吃了“放心丸”

一连不变靠得住的电力供给是客户最基础的用电需求，也是评价供电处事的要害指标。依据国度能源局最新发布的《2017年天下电力靠得住性年度陈诉》，威海供电靠得住性，位列全省第一、天下第六。

“即将办”事情群也是业务亮点之一。通过这个事情群，该公司将军师团集结起来，将重点工程、急需用电、需多部分协同的供电方案纳入线上即时审批，实现“当日方案、当日会审”。

另外，威海供电公司还在全省首批组建售电公司，提供购电署理、业务咨询等处事，起劲敦促全市335个客户纳入市场化生意业务领域，仅上半年就为客户节省电费支出3793万元，最大限度让客户享受到了电改“红利”。

“一个环节跟尾欠好，对客户用电就大概是好几天的耽搁。”威海供电公司营销部主任王贻亮深有感伤的说。

另外，针对高压客户工程，威海供电公司归并现场勘查与供电方案复原环节，奉行“先起草方案，后现场确定”的供电方案体例模式，提高供电方案编审效率；全面打消一般客户的计划审查和中间查抄环节，客户司理超前 引导客户尺度化、类型化施工，提高一次验收通过率。而对低压客户工程，威海供电公司奉行“一次性办结”模式，实施低压业扩预配表制度和领料模式，具备直接装表前提的，现场勘查确定供电方案后就地装表接电。这些法子，让高压客户办电环节压减为4个环节，低压客户压减为3个环节。

客户均接电年华全省最短

节省接电本钱

原标题：“得到电力”指数晋升 助力幸福威海建树

把省心电送到客户“家门口”

“让客户察觉不德淠处事步崆最好的处事，我们历来致力于处事方法创新，用实际动作践行‘人民电业为人民’的宗旨。”国网威海供电公司党委书记于忠杰说。

据相识，需要接电或增容的用电办法的客户在提出用电申请时，城市由当局相关部分批复筹划用地红线，威海供电公司对省级及以上园区客户、市级园区臃适客户，以及列入省新旧动能转换重大工程实施筹划的重点园区客 户，主动配套项目“绿色通道”，投资建树供配电办法至“客户红线”，为客户用电之路买通最后一纳米。

正是这种从串联到并联再到互联的一条龙处事，让客户年临柜治理业务少跑2000多次，真正实现了客户“网上办、即将办、一次办”。

位于山东半岛最东端的威海市，北、东、南三面濒临黄海，蓝天、碧海、红瓦、绿树让这座都市享誉海表里，更被连系国评为“世界宜居都市”。

本报记者 李孟霏 通讯员 蔡海沧

2018年，该公司先后投资2000余万元，用于2个园区和8个客户的环网箱、开闭所等办法建树，首次流畅了35千伏以上配套项目“绿色通道”，投资界面深入到了客户“家门口”。

在宜居的基本上，威海的都市希望和经济建树也在产生着日新月异的变革。怎样让宜居都市更有幸福感？都市供电营商情形的优劣无疑是一个重要的考量指标。

停止今朝，威海供电公司已累计完成112个重点业扩项目网上会审，10千伏客户均匀接电年华压缩至31天，为全省最短。

为了进一步晋升事情效率，威海供电公司对35千伏及以上用电项目，成立了“一把手”牵头的日调理集会会议制度和责任包保制度，主动对接当局部分和用电企业，超前做好电网筹划布点，确保项目实时送电。另外，还组建客 户工程验收专家库，实行跨专业连系审检验收、一次性奉告，全面提高验恃盎次性通过率。

为了进一步给客户节省接电本钱用度，威海供电公司创新推出10千伏业扩工程典范计划，免费为临时用电和630千伏安以下客户提供计划，分界开关、令克等客户接入装备也全部由公司出资建树，累计为客户节资约300万 元。

“得到电力”指数晋升 助力幸福威海建树

连年来，国网威海供电公司立脚威海、因地制宜，因时而变，起劲创新处事模式，出力晋升威海“得到电力”指数，优化从客户申请用电到得到永远性电力毗连所需的步调、破费的年华和用度，“电”亮了威海万家灯火的 同时，也为威海的希望、兴旺之路照明。

惠普财富园是美国惠普公司打算在威海打造的全亚洲打印机财富链基地。4月10日，威海供电公司通过多次现场勘测，将该项目标用电筹划直接计划到园区界线，并配套计划新建一座35千伏变电站，舆情网，一次性满脚整个园区的 供电需求。