这“八问”，中国电信请回答

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1.中国电信的事恋职员说已经将宽带进级到了100M，中国舆情网，可是佟先生拨打靠山电话查询，觉察是50M，他不清楚本身家的宽带此刻德渥是几多。

本报讯（华商晨报记者 王丽娜）7月30日，中国电信宽带酿成“亿网宽带”的事件经本报报道后，激发市民热议。

中国电信股份有限公司沈阳分公司皇姑区分公司总司理杨桂林此前接管记者采访时曾体现，从他到皇姑区分公司事情至今，照旧第一次接到这样的投诉。

问题7：通常里，中国电信对付相助营业厅在业务治理方面是怎样管理的？

针对上述问题，中国电信股份有限公司沈阳分公司皇姑区分公司总司理杨桂林17时许给记者打来了电话，“我历来在开会，已经将相关环境奉告公司办公室，预计嫡（编辑注：指今天）大概有专人接管采访。”

昨日，记者依据市民和网友的疑问，梳理出了有关中国电信宽带8个方面的问题。

问题5：佟先生家的宽带德渥是100M照旧50M？凭证划定，佟先生家的环境是否愿意迁徙职员收取100元的用度？

“到我父亲家上门安装的事恋职员说，现场测速的数值已经高出了100M，为什么靠山显示照旧50M呢？”佟先生想不通，德渥是靠山查询禁绝照旧现场测速有问题。

■市民再爆料

问题6：在佟先生觉察问题前，他利用的德渥是否是中国电信宽带；若是不是中国电信宽带，那么中国电信是否会和消费者商量办理这个问题？

问题1：有市民迷惑，像佟先生这样的环境，究竟是不是个案？尚有没有市民有此遭遇？

问题4：用户意外得知治理的并不是中国电信宽带后才被奉告，为何中国电信没有主动奉告？

此前，中国电信股份有限公司沈阳分公司皇姑区分公司体现，将对佟先生一仿淠宽带免费进级并规复到中国电信的宽带，还将对相助营业厅凭证公司内部有关划定处理赏罚。

7月30日，记者第二次采访佟先生时，他体现，自从7月27日到中国电信投诉后，最近历来接到营业厅和公司的电话。

电信宽带在网一年免费迁徙 有事恋职员收费100元

新闻回放：沈阳市民交了一年的电信宽带用度，数月后停机才觉察治理的是其他牌子宽带。电信营业厅办的宽带咋不是电信的？电信相助营业厅称，事恋职员填错了票据办成“亿网宽带”。

记者在采访中相识到，当初佟先生一方在事发营业厅治理开通中国电信宽带业务时，对方拿出的是中国电信的挂号单，挂号单上尚有印刷的中国电信赤色印章，并不是“亿网宽带”的挂号单。

市民赵先生说，从佟先生的遭遇看，他的环境大概并非个案，中国电信沈阳公司是否相识环境呢？应该奉告用户。

“中国电信的宽带业务我此刻都不知道德渥是咋回事了，固然此刻把这100块钱退返来了，可是这个钱德渥该不应收，也没有公司认真人给出明晰复原。”佟先生说，父亲已经65岁，不知道中国电信的这些划定，导致差点多费钱。

若是您也碰着了雷同佟先生家办中国电信宽带遭遇“李鬼”的环境，可以拨打本报新闻热线反应。

7月30日，记者依据市民和网友的疑问，梳理出有关中国电信宽带8个方面的问题。不外，停止记者发稿时，中国电信方没有给出任何形事淠回覆。预计今天大概布置事恋职员接管采访给出复原。

问题8：对付相助营业厅的做法，中国电信预备在什么年华、通过哪些方法进行处理赏罚？

佟先生昨日体现，中国电信对他理睬将其宽带进级到100M，但他本身通过中国电信10000客服查询得知，自家宽带只是50M。其它，此前治理宽带迁徙时，认真迁徙的事恋职员曾索要100元用度，最后返还。

问题2：若是以前有其他市民也遭遇过此类环境，中国电信方是如那里理赏罚的？

三天的年华，佟先生对付自家的中国电信宽带酿成“亿网宽带”，心里尚有两个疑问没有解开。

2.佟先生的父亲申请过一次中国电信宽带迁徙，客服汇报他在网一年的顾主免费迁徙，然则他父亲却给了迁徙的事恋职员100元钱。

问题3：作为中国电信的一个相助营业厅，怎能拿中国电信带有印章的挂号单去治理其他公司的宽带业务呢？

首次报道题目：《老人办50M“电信宽带” 网速卡顿打开图片都艰辛》

本报昨日报样

征集

“我家用的就是中国电信的宽带，我此刻都猜疑我家宽带是不是中国电信的了。”市民张先生说，他也要查一查本身家宽带的归属。

市民佟先生体现，本身在中国电信宽带迁徙时，本该属于在网一年免费迁徙，可是有事恋职员上门收费100元。固然用度已经退回了，但没有相关认真人的任何说明及回覆。

针对昨日的报道，关于中国电信的宽带问题，激发了读者的热议。

八问中国电信

原标题：这“八问”，中国舆情网，中国电信请答复