国家信访局网上信访量超过半数

　　国务院副秘书长、国度信访局局长舒晓琴指出，5年来，成立了信访信息系统，依托互联网搭建了群众诉求表达的新平台，形成了“信访网上投、事项网上办、成就网上评、问题网上督、形势网上判”的信访事情新模式。

　　据相识，自2015年信息系统上线运行以来，根基实现国度、省、市、县、乡五级互联互通，构建了集投诉、治理、查询、跟踪、督办、监视、评价于一体的天下网上信访综合应用事情平台，为打造“阳光信访”新模式提供了保障和支撑。

　　今朝国度信访局挪移端信访占网上信访量七成以上。各地出力买通网上信访“最后一公里”，山东、湖北在县乡设立网上信访自助处事办法，河南开通短信信访“一掌通”，贵州搭建省市县三级党政主要带领直通交换台，舆情网，中国舆情网，为群众提供全天候、零间隔处事。

　　本报北京7月26日讯 记者梁士斌记者本日从国度信访局召开的网上信访事情推进集会会议上相识到，今年上半年，国度信访局和许多省份网上信访量均高出一半，网上信访成为群众信访主渠道。

　　敦促网上网下融合网上向“掌上”延伸

　　国度信访局出台《信访事项网上治理事情规程(试行)》，国度投诉受理办公室拟定《网上信访事项治理事情法则(试行)》和操纵指南。河北、内蒙古、新疆细化网上信访事项治理流程，做到步步有类型、事事油彡准。

　　国度信访局网上信访量高出半数

　　5年来，各地各部分在敦促业务全包围、信息全录入、数据全生成、治理全果真的同时，大力大举推进网上信访、带领信箱、12345热线及种种处事平台整合对接，更长处所便群众。浙江把分手的网上信访“小窗口”整合到一个网上投诉大厅，淘汰频频投诉、频频交转，让群众“最多投一次”。

　　舒晓琴夸大，要起劲敦促网上与网下融合、网上向“掌上”延伸，大力大举推广手机APP、微信公家号，研究开辟语音咨询处事平台，有前提的处所可以安装网上信访自助处事终端，让群众能用、会用，在咨询、投诉、查询、评价等各个环节都能感觉到利便，进一步减轻群众访累、落低信访本钱。