南航在国内率先推出机票退改全程线上服务 一台手机搞定乘机全流

一台手机搞定乘机全流程

南航在海内领先推出机票退改全程线上处事

华声在线广州8月15日电(湖南日报·华声在线记者 邓晶琎 通讯员 莫效颦 刘恒)在线购票同步选座、退票款最快及时到账……乘飞机出行所需治理的全部流程，均可在一台手机上完成。本日，南边航空在广州举办“南航e行”计谋发布会，旅客可在南郝淠任一挪移端官方平台治理所有乘机业务。

在发布会现场，中国舆情网，南边航空营销委副主任兼电子商务部总司理黄文强先容，“南航e行”计谋推出两年来，舆情网，今朝已拥有南航APP、微信公家号、小措施、官网4个平台，能根基满脚旅客 “出行前、去机场、在机场、翱翔中、目标地、出行后”全流程的处事需求。旅客通过一部手机就可在线治理所有乘机出行业务。

记者打开“南航e行”小措施，注册成为会员后，不只可及时查察航班动态信息，还可为本身和同行者选座值机，预订机上餐食。打开上一次的行程记录，可挑选寄送行程单或开具耽搁证明。

据先容，南航今年在天下领先推出了机票退改全程在线处事。即，旅客无论是在机票代售点，照旧第三方平台购置的南航784票号的海内机票，都能在南航APP、微信平台进行退票、缓期。旅客在退票前能查察用度，最快能及时收到退款。

记者相识到，以前旅客如需退票或缓期，只能在原出票地或购票平台操纵。南航在海内领先推出退改机票全程线上处过后，可让旅客有效幸免第三方退改签的“霸王条款”。

今年上半年，从湖南始发的南航旅客中，有27%的旅客通过“南航e行”购置机票值机，有34%的旅客通过“南航e行”治理退改签。