诚信减排提质效科研创新塑品牌

　　黑龙江清河泉生物质热电集团下辖发电、供热、粮食加工等6户企业。多年来，集团不断开展科技创新，努力打造低碳环保企业，现已发展成为国内超大的以生物质为燃料的热电联产高科技复合型企业。企业始终牢记“提供优质热源，服务区域发展；构建和谐社会，共享碧水蓝天”的使命，以“热了就是硬道理”为服务宗旨，秉承“有限资源，无限循环；清洁生产，保护自然”的环保理念回报社会，努力创建美好家园。

　　企业把提升服务质量纳入核心工作的重要组成部分，严格执行黑龙江省行业服务规范，大力推行首问负责制，明确办事流程，倡导文明服务，使用礼貌用语等，把提升服务质量和标准推向新的高度。几年来共完成121万平方米既有楼房分户供热及老旧供热管网改造，解决了老旧管网跑、冒、漏及失水严重问题。2017—2018年采暖期，累计入户维修处理6100余次，今年优惠期公示“价格诚信承诺书、集中供热价格通知、用户更名过户程序、用户报停流程”等内容，不断提升优质服务水平，提升了企业形象，也给企业带来实实在在的效益，采暖期收费率达到99.07%。通过不断努力，舆情网，企业先后荣获“省诚信企业、省和谐企业、省五一劳动奖状、中国最具节能减排成效企业、中国中小企业创新100强”等多项荣誉称号。