扩张战线还是收缩发展？ 公募基金筹谋明年电商发展战略(2)

　　“我觉得中国的基金销售已经和美国走出一条不一样的道路，因为我们基金触网很早，实际上早在2006年，基金公司网上销售的量就很大了。BAT的加入，国内的网民数量，支付便捷性，移动互联网的发展，都为基金电商发展创造了非常好的条件。所以我们的想法还是要充分拥抱互联网渠道，输出我们的产品和服务，和三方平台一起共谋发展。”

　　张弛继续表示，“证监会近期也下发了投顾试点牌照，而且首批是5家基金公司，其中南方基金率先和天天基金开展了投顾账户的合作，这都是非常好的尝试。基金公司通过专业投顾能力的输出，帮助客户构建合理的资产配置，减少不理性的交易，一定会帮助客户提升盈利体验。例如交银的‘稳稳的幸福’，通过互联网技术能力，提供客户基金组合，舆情网，现在可以转变为投顾账户，这是行业的一条新道路。未来基金电商，以客户为中心，为不同的客户定制不同的资产配置，这会是一件非常漫长，而又特别有意义的事情。”

　　另外上海一家公募电商部人士表示，基金电商运营是一个相对比较新的课题，没有太多同业案例可参照，各家都处在积极探索阶段。展望未来公司电商发展，还是以卖权益产品、卖基金组合为主。该人士认为，电商发展首先要从战略上想清楚定位(公司层面、产品及服务层面)和目标客群到底是谁，至于具体战术层面怎么做，各家资源禀赋不同。新颖的运营玩法只是手段或展现形式，本质还是要践行有温度的陪伴和服务，逐步建立与投资者的信任关系。买方投顾时代，刚柔并济，不光要产品业绩好，“服务柔”也很重要。

(原标题：扩张战线还是收缩发展？ 公募基金筹谋明年电商发展战略)