国网威县供电公司：企业复工用电“零跑腿”

“我们在一款叫‘网上国网’的手机软件提出用电申请后，供电公司主动上门进行用电服务，没让我们跑一次腿，节后复工复产用电就得到了有效保障。”河北循道食品科技有限公司负责人司钦学对威县供电公司的服务称赞有加。

为做好受疫情影响的企业复工复产用电，节后复工以来，国网威县供电公司为生产企业开辟复工办电“绿色通道”，实施接电“零跑腿”预约上门服务。

河北邢台华威汽车内饰是一家以汽车内饰配件生产为主的企业，日产汽车配件6万件，疫情期间主要为医疗救护车辆企业供货，为帮助其扩大产能，保证产量，威县供电公司主动上门实施“一对一”保电服务，确保生产用电无忧。

为进一步提高复工复产企业办电效率，威县供电公司充分发挥“网上国网”手机APP渠道优势，全面推行网上办电业务，只要用户在网上提出申请，该公司党员服务队会立即上门予以办理。对临柜办理用电业务的，实施“零证受理”措施，客户提供户号即可发起流程。对客户申请基本电费计收方式变更、恢复等变更类业务的，实施“一对一”办理，“当日受理、次日办结”“先办理、后补材料”。疫情防控期间，该公司在对居民客户欠费不停电的基础上，对低压非居民、高压客户采取电费灵活预收方式，对交费存在困难的疫情防控重点客户及疫情防控物资生产类企业，同样实施欠费不停电政策。

截止2月14日，该公司已为河北君乐宝乳业威县第四牧场、河北润景新材料科技有限公司、根力多生物科技股份有限公司等13家企业办理复工接电。（谷印尚、甄红芳）