国庆假期全国共接待国内游客7.26亿人次 旅游投诉同比下降9.25%

　　光明网讯（记者彭扬）10月8日，记者从文化和旅游部获悉，2018年国庆假期，综合各地旅游部门、通讯运营商、线上旅行服务商上报和提供的数据，经中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）测算，全国共接待国内游客7.26亿人次，同比增长9.43%；实现国内旅游收入5990.8亿元，同比增长9.04%。12301全国旅游咨询投诉平台共收到投诉736件，同比下降9.25%。

　　记者了解到，今年国庆假日市场呈现出旅游消费类型广、文化参与范围广、惠民措施覆盖面广、文明旅游参与度广等“四广”特征。调研数据显示，国庆期间，超过90%的游客参加了文化活动，国内主要在线旅游平台（OTA）数据显示，10月1日—7日文化类景区整体预定量同比增长超过36%，景区门票、文化展演类产品预定量增幅最大。

　　与此同时，都市休闲、红色旅游、乡村旅游、自驾游、观光游览等旅游消费活动高涨。其中，古田旅游区累计接待游客25.60万人次、同比增长35.6%。贵州遵义会议会址、习水土城等红色旅游景区游客接待量均超过5万人次。河北正定推出了20多项旅游文化活动，“奏响正定·祝福祖国”民乐演出、“古城正定国际旗袍比赛”等令游客目不暇接。贵州各地、各主要乡村旅游点推出收麦、割稻、篝火、野钓、滑草、骑马、长桌宴、山歌对唱等独具特色的乡村农事和娱乐体验活动。广西防城港边境旅游试验区则精心打造跨国自驾游产品，跨境旅游人数大幅度增长，假日期间共接待中越跨境旅游游客6.34万人次，同比增长42.17%。

　　长假期间，全国各地积极落实重点国有景区门票降价有关要求，出台实施981个国有景区免费开放或降价措施。云南省共有121个景区严格按照要求执行降价政策，降幅在30%左右。甘肃省各地对景区门票进行了降价调整，敦煌月牙泉、崆峒山、麦积山等景区门票纷纷推出了“十一”优惠措施，一些4A级景区门票降幅较大。安徽省6家5A级景区门票价格全部下调，降价幅度均高于10%。宁夏全区重点景区门票价格降价20%以上，并针对特殊群体实行门票半价优惠政策。

　　景区秩序方面，针对景区门票降价带来的客流激增，各地积极引导景区采取限流措施，及时发布旅游信息，引导游客合理安排行程。其中，湖南省及时公布全省纳入监控的127家景区每日接待人数、门票收入，实时更新景区承载量的动态信息；江苏省向社会公示全省619家A级旅游景区合计656个景点的单日最大游客接待量和瞬时客流量基本信息。此外，各地还纷纷利用智慧旅游系统及相关新媒体平台，强化旅游服务、市场监管、客流疏导等工作。例如，“游云南”APP国庆假期正式上线，具备“刷脸”入园与智慧导览、智慧厕所、诚信体系与“一键投诉”等8大核心亮点；河南清明上河园通过智慧旅游做到“10分钟入园、10分钟购物、10分钟找失”，芒砀山景区通过大数据共享使旅游交通更加畅达；“笨游”APP为来闽游客推荐1-3日游和6-7日游等线路，成为游客乐享清新福建的首选。