隐藏在非洲的中国手机巨头(2)

几年后，传音也来到非洲。“我们没想着来日诰日去挣钱，后天就返来，我们是要在非洲恒久扎根。”传音的董事长竺兆江常说“Glocal”形容传音的当地化希望计策，用阿里夫的话说即是“环球化的思维和当地化策划。”

本土化的业务，也让传音与同时期进军非洲的国际品牌区离隔，并在随后的数年逾越它们，在非洲市场上取告捷利。其时，和传音一样开发外洋市场的尚有在印度的G-five，在马来西亚的CSL。

“若是一个非洲女孩子发照片给你，你觉察照片很大度，但见到本人却没那么悦目。”阿里夫摆了摆手，“那有大概她是用TECNO手机拍的照片。”进入非洲后，阿里夫他们觉察，非洲人热衷照相，也热衷于分享本身的各类照片，但如果和肤色较浅的人合影而且光泽欠好的话，“真的只能看到牙齿和眼睛，其他处所看不到了。”于是，他们研究了上万张照片，与芯片公司、研发公司配合研究，开辟出了针对深肤色照相的成果。

在传音进入非洲独一未被殖民过的国度——埃塞俄比亚时，阿里夫和同事们觉察，埃塞俄比亚内地有许多语言。埃塞俄比亚官方语言是阿姆哈拉语，除此之外尚有其余的本土语言，且内地住民的英语欠好。基于这种环境，传音开辟出了支持更多当地语言的手机。“若是你把非洲看成一个国度，那就贫困了，因为非洲有50多个国度，语言、文化、用户习惯、内地政策和海关环境都差异。”阿里夫不绝夸大，好比刚果（金）生齿7000多万，但以成果机为主，而尼日利亚的智能机今朝占比已经高出了50%。传音需要针对差异国度的环境拟定相应的营销计策。

在麦肯锡咨询《龙狮共舞》的陈诉中，云云描写传音在非洲，TECNO是埃塞俄比亚市场第一家纳入阿姆哈拉语(内地官方语言)键盘的大型手机品牌。“纵然在环球技能率先企业的夹击之下，如故紧紧占领了东非市场25%-40%的市场份额。”

重视内地的消费需求，在周德文看来，同样是中国企业在非洲的保存之本。非洲处于热带亚热带地域，蚊虫浩瀚，他记得曾经一个来自浙江的贩子，便针对这一点在非洲做起了蚊香生意，第一个厂设在赤道四周的科特迪瓦，几年后，赚得满盆钵。

除了需求，尚有机缘。中国有新的技能，但有大概在非洲这个诉求还没有成立。传音在非洲的当地化创新实验，尚有繁重要的一点，是对机缘恰到长处的掌握。“若是太超前，内地人尚未成立相应诉求，各人会认为，‘这是啥’？”

“重品牌、重售后、重相助。”曾经一位在非洲从事手机销售的人汇报李亚东。在他看来，这个来自深圳的传音能在非洲扎根，靠的就是这个路子。

“你可以少卖一台手机，但要担保每卖一台手机，都有正向的口碑。”竺兆江常说。其时，深圳华强北的手机厂商们正依赖臃适生产本领，做着盗窟的生意。直底愕基亚、三星的把持，国产盗窟手机的路越来越窄。彼时，正是一开始就存眷品牌和口碑的传音在非洲市场发力之时。传音主要采纳“国包-省包-地包”的传统销售模式。

传音是第一个在非洲本土成立售后处事网络的外国手机企业，在坎帕拉城最富贵的贸易街，TECNO成立售后处事中心。2009年，传音推出了统一的专业新售后处事品牌Carlcare，这是今朝非洲最大的手机售后处事网络。孙燕飚的研究是，传音拥有三大焦点优势：低本钱、高质量和快速交互本领。拥有这三点，纵然海内的手机厂家也无法撼动它在非洲的职位。

2011年，传音公司在埃塞俄比亚设立了第一个关节，组装生产传音的产物，现在这里成为了传音在环球的主要生产基地之一。今朝，传音在非洲当地的员工中，内地人的比例高出了90%。“若是员工都不是当地人，我们以为这样的当地化是不足的。”

不可是传音，雇佣非洲内地住民也是大都中国企业的做法。在麦肯锡咨询公司2017年6月的陈诉中先容，在他们访谈的1000多家在非中国企业中，他们的雇员有89%长短洲内地人，这些企业共计为非洲制造了高出30万个事情岗亭。据此推算，整个非洲的一万家中国企业雇佣的内地员工有数百万人之多。

商会，对付大多在非洲的中国企业，都是一个接洽同乡同行、配合进修非洲法令政策而且爱惜自身权益的组织。在周德文看来，中国企业出海，有一个可以或许相互资助协助的组织十分重要。每回他教育中小企业主们到非洲考查，城市接洽内地的老乡。“浙江人，根基上只需要3小我私家就可以或许成立一个商会，抱团进修、和当局交换。”

“每个国度都有本身的法令，企业尊重和遵守这些法则就行。在非洲，我们是带来代价的公司，我们带来了眷注消费者的产物，这个产物又让他们的糊口有一个变革，也为内地办理了就业的工作。所以对非洲当局来说，他们是很乐于见到我们的。”阿里夫说。

对付阿里夫所说的这点，周德文大有体味。非洲50多个国度，法令政策各不沟通，甚至一个国度里，差异的州政策也差异，需要遵守这些地域的法令。“差异政党执政，对中国的立场也差异，企业们需要相识这些环境。”另外，要避开那些战乱和政局不稳的国度。周德文说，曾经他对非洲的印象也是战乱，舆情网，但到了非洲之后觉察，大大都非洲国度政局不变，一些国度经济希望也不错。

新挑战

与10年前差异，越来越多智妙手机缔造商进军非洲，传音面对新一轮挑战。不外，孙燕飚以为，由于传音成果机在非洲市场份额很大，加上非洲智妙手机市场还处于相对低端的阶段，这轮挑战下传音依旧具备胜出的优势：针对非洲市场的成果计划。照相、开辟和微信雷同的通讯软件；尚有，扩大财富链，生产针对非洲市场的LED灯和自有灯具品牌；而且开雷同于苏宁、国美等的线下连锁店。

传音这几年也做智能机。2013年，传音推出了针对年青消费者的智能机品牌Infinix；2014年，传音建设了配件品牌oraimo。“itel是主打高性价比、臃适靠得住，售价是十几美金到100美金之间。对TECNO来说，主要是聚焦中等消费者人群，TECNO价值区间较量宽，有15美金到300、400美金的零售价。对Infinix来说，是针对年青人的细分品牌，差不多是80美金到300美金的价值档位。”阿里夫说，这位副总裁向记者展示了他的TECNO　CamonX的手机。

现在，传音旗下各品牌手机在非洲市场总占有率已排名首位，当被问及这是否意味着传音在非洲已经到了一个天花板，阿里夫说，传音今朝在南部非洲和北部非洲尚有很大空间。对付传音的主场——撒哈拉以南的国度，传音还在不绝做优化，今朝非洲市场正在经验成果机向智能机，2G网络到3G、4G的变革，非洲的诉求还在不绝变革。

阿里夫的愿景是聚焦新兴市场国度，“我们是一步一步来干事”。深耕非洲市场十余年的传音连年来着手开发南亚市场。

不外此时，传音而今面临的的竞争，远大于十几年前的非洲。小米、OPPO、遐想等手机缔造商，早已在南亚市场进行机关。