电力部门助力东莞打造湾区一流营商环境
供电营业厅内，供电服务人员服务客户办理业务。
29日，东莞市电网规划建设暨电力营商环境白皮书发布会举行。会上，东莞市发布了《东莞市优化电力营商环境白皮书2018—2019》（以下简称《白皮书》）。
《白皮书》由打造一流获得电力指标、营造优质电力营商环境、展望未来三个部分组成。其中，营造优质电力营商环境中主要介绍了自2018年以来，东莞供电局在精简环节、压缩时限、贴心服务、降低成本等方面的成果，通过进一步贴近客户需求，提升客户用电服务“获得感”，为东莞市的“放管服”改革、打造湾区一流营商环境作出积极贡献。
数据显示：2018年以来，业扩投资界面延伸项目惠及客户3.3万户，共为客户节省投资约14.25亿元，中小微企业接电实现“零投资”。自去年4月以来，东莞全市一般工商业电度电价累计降低15.37分，企业用电成本再减低16.95亿元。此外，电网升级行动共完成电网投资41亿多元，超出预期目标任务，预计今年内可完成电网投资55亿多元，创历史新高，同比增长62.64%。目前东莞电网投资密度为223万元/平方公里，同比增长17%……
电力是经济发展的血液和命脉，优质的电力服务对于东莞打造一流营商环境的推动作用是显而易见的。根据统计局的数据显示，2019年前三季度，舆情网，东莞实现地区生产总值6592.01亿元，按可比价计算，同比增长7.2%，规上工业增加值增长8.0%，固定资产投资增长18.1%，社会消费总额增长8.2％，以上四项增速均列全省第二。9月末，全市工商登记注册户数120.68万户，增长8.4%；其中民营经济登记注册户数118.12万户，增长8.6%；个体工商户66.72万户，增长6.1%。
便捷服务让企业快捷用电
谈及东莞供电局提供便捷服务，叶润涛赞不绝口。叶润涛是东莞市柏新自动化公司的经理。该公司是一间研发手机摄像头产品的小微企业，供电部门简化了该企业的用电报装程序,从报装到通电仅用5天时间。
据东莞供电局统计，去年，东莞全市中压客户平均办理时间为49.25天，同比下降57.32%，低压非居民客户平均办理时间为9.55天，同比下降70.13%。
用户报装时间下降的背后是无数供电人的默默努力。
“东莞是国际制造业名城，市场主体超过120万户，全市工业企业数量超过17.5万家，为了服务好企业，东莞供电局出台了《提升供电服务水平优化电力营商环境实施方案》，精简流程后，中压报装环节仅为3个，报装平均时间下降57.32%，低压报装环节更加简洁，只有2个，实现报装环节‘零审批’，满足了客户用电接入需求。”东莞供电局党委副书记、总经理陈盛燃表示。
东莞供电局还在全省首创了“一日答复供电方案”的业扩服务模式，通过简化供电方案、免除供电方案审批环节，有效将中压供电方案答复时间压缩为1个工作日。这一创新举措也被国家级期刊《中国质量》杂志社评选为“专业级”技术成果。
在简化审批手续的同时，东莞供电局还积极通过网上营业厅、微信营业厅等电子服务渠道实现22项办电业务100%全覆盖，互联网业务办理比例达99.8%，在南方电网广东电网公司排名第二，让企业和群众办电“一次都不跑”，实现“多快好省”——即业务功能多、办理速度快、服务好和时间省。
为了响应东莞政务服务的“一网、一门、一次”改革，东莞供电局在新建成的市民服务中心设立了供电营业厅，打造了国首个互联网+电力服务平台，供电业务可以一站办结。
可靠供电让企业安心用电
电力的可靠性在企业的发展中占有重要位置。突然的停电往往会给企业带来巨大的损失。以东莞糖果企业徐福记为例，该公司的熬糖机是24小时不停运转的，只要停电，糖浆就会报废，因此每次停电造成的损失都是以百万元计算的。
正是因为如此，如何为企业提供可靠性供电一直是东莞供电人追求的目标。
为此，几年前，东莞就开始了“电网升级行动”，陆续投运了220千伏掌洲、道岭等12项输变电工程，全市电容量累计增加了2728兆伏安。仅今年，东莞就计划投资60亿元用于电网建设保障电力供应。
除了加快电力基础设施的建设，东莞供电局还启动了智能电网的规划及建设工作，相继开展松山湖智能电网示范区建设、中心城区一小时特征电网研究、滨海湾新区、水乡新城、中子科学城智能电网规划研究等专题。通过以点带面的方式，全面提升全市中低压配电网智能化水平，稳步提高供电可靠性。
据了解，东莞供电局配网“自愈保护”系统上线后，实现了电缆故障段自动切除隔离，非故障段自动复电，非故障段复电时间从“两分钟”加速到“两秒”，是基于光纤实时对等通信的网络式保护系统。
东莞供电局开创了南方电网首例针对通信异常范围的容错模式，而在通信正常的情况下，最快两秒内实现非故障区域的转供复电。
对此，蓝思科技电力中心的经理杨青松深有体会，杨青松表示，蓝思科技落户松山湖以来，一次意外停电都没有过。东莞供电部门用可靠电力为企业保驾护航，也让企业安心用电。
正是东莞供电人对供电可靠性孜孜不倦的追求，去年，东莞位居全国52个主要城市中压全口径供电可靠率第7和全国地级行政区中压全口径供电可靠率前10。
积极降费让企业实惠用电
在五株科技的生产车间里，一张张经过复杂工艺的电路板从机器里快速“吐”出来，再由传输带送到下一个环节……由于机械日夜运转，五株科技是当地的用电大户，光是电费每年高达1.5亿元。“但是得益于降电费举措，企业每年电费可以节约数百万元。”五株科技行政总裁曾国权说。
曾国权所说的降电费举措，是东莞供电局严格落实省委、省政府降低工商企业用电成本的部署，切实执行降价及取消临时接电费政策。数据显示，自2018年4月1日至今，东莞全市一般工商业电度电价累计降低15.37分，企业用电成本降低16.95亿元。
电价的下降让企业用电获得了更多的实惠。
去年，步步高集团共用了将近2个亿的电量，按照一度电省下0.037元来算，去年东莞供电局落实国家降电价政策，共为步步高省下740多万的电费。
供电部门还通过执行投资界面延伸政策，2018年为中压客户节省用电成本9.62亿元，小微企业低压接入则实现了办电“零投资”。
东莞供电局一系列的减负政策，大大减轻了企业的负担，帮助企业轻装上阵。
东莞市石碣荣兴装饰材料厂人事部经理叶本远就称赞降电费是一次纾难解困，促进企业的“红利”。
“降电价对我们的企业帮助很大，我们厂一年电费30万元左右，降价后，可以节省4万元左右，大大减轻了厂的经营成本，提高了企业经济效益。”叶本远说。
数读
东莞电力营商环境
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东莞供电局对于用电容量200千伏安及以下小微工商客户低压供电，报装仅需2个环节，承诺8个工作日办结，费用为0。2018年至今，为100-200kVA报装的小微工商企业节省投资1233.7万元。
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东莞供电局在全省首创“一日答复供电方案”的业扩服务模式，将中压供电方案答复时间压缩为1个工日。
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2018年以来，东莞供电局坚决落实国家降电价政策，连续5次降价降费。
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去年，东莞位居全国52个主要城市中压全口径供电可靠率第7和全国地级行政区中压全口径供电可靠率前10。
70.13%
去年，东莞全市中压客户平均办理时间为49.25天，同比下降57.32%，低压非居民客户平均办理时间为9.55天，同比下降70.13%。
100%
东莞供电局通过网上营业厅、微信营业厅、APP等电子服务渠道实现22项办电业务100%全覆盖。让企业和群众办电“一次都不跑”。
14.25亿
通过落实业扩投资界面延伸，由供电企业投资至用户红线，大幅降低用户接电成本。2018年以来，实施业扩投资界面延伸项目已惠及户数3.3万户，共为客户节省投资约14.25亿元。
60亿
整个电网升级行动以来，东莞市投运了220千伏掌洲、道岭等12项输变电工程，全市电容量累计增加了2728兆伏安。仅今年，东莞就计划投资60亿元用于电网建设保障电力供应。
文/图：林韵卢鹤挺郑俊健黎嘉乐曾伟戴双城
