“云端”办公刷新上班模式疫情过后仍有发展空间(2)

　　新技术的发展和应用，也有望打造出“随时随地”的在线办公环境。上半年，工业和信息化部、国家发展改革委等多次发文，提出加快新型基础设施建设，引导工业互联网平台增强5G、人工智能、区块链等新技术支撑能力，在远程办公方面着重建设服务企业或园区的5G网络。

　　在可以预见的未来，5G将在线上办公领域扮演重要角色。“在家办公、开视频会议需要现场感，未来在这些领域可能会应用到增强现实或虚拟现实等技术，这就要求无线通信网络传输具有很强的稳定性和高连接性，而5G技术能够提供这方面的支持。”中国国际经济交流中心经济研究部副部长刘向东说。

　　业内人士指出，远程办公软件将进一步成为前沿数字技术集成应用的载体，5G、人脸识别、文字-语音互转、大数据等技术将广泛融入，深刻改变人们的工作方式和协同方式；同时，智能网络、智能打印、智能考勤、智能前台、AR眼镜、智能会议等硬件产品正在成为企业办公环境的关键组成部分，“软硬一体化”能够覆盖企业协同办公的全域场景。

　　市场的爆发式扩张，也为线上办公带来了挑战。用户体验不佳、在线人数过多引发卡顿甚至服务器崩溃……远程办公软件在产品研发、运营维护等方面仍有提升空间，在硬件方面也对新一代基础设施水平要求很高。

　　“行业发展需要更好的信息基础设施作为支撑。”中国贸促会研究员国际贸易研究部主任赵萍指出，要加快5G网络商用步伐，更好地利用新一代信息技术和通讯手段，提升用户体验，为行业发展注入更强的技术动能。

　　汪文正