国货为何能在“双11”抢眼?
答案今已揭晓。“双11”期间(11月1日-11日),天猫和京东两大平台销售额总计约7700亿元,均创近年来最高增速。有媒体分析,若是算上拼多多、苏宁等电商平台,今年中国“双11”期间的总交易额或将接近万亿元。国务院发展研究中心宏观经济研究员张立群表示,今年成交额大幅增长,反映出国内居民消费活力强,内需市场潜力大,经济复苏势头好。
值得注意的是,今年“双11”国货品牌表现亮眼。无论是老牌国货还是新兴国货,今年的销量都有大幅增长。国货为什么越来越受欢迎?商家与平台付出了哪些努力?
粉丝:国货用着,挺好!
“给国产篮球鞋再次点赞!无论颜值还是做工,都可以秒杀很多国际大牌。”家住北京的篮球鞋爱好者小王今年30出头,刚拿到“双11”新买的安踏KT6,便在朋友圈晒出了自己的测评。
小王这样的“85后”,亲身经历了篮球鞋进入中国、风靡青少年市场的全过程,也见证了国产品牌的崛起。“以前的国产鞋确实没法穿,又丑又不舒服,大家戏称为‘板砖鞋’。”小王说,几年前,国产球鞋开始从颜值上展开全面反攻。
“2017年李宁推出了‘驭帅11’,不仅设计感十足,还有‘水蜜桃’‘火龙果’等很新鲜的配色,惊艳了所有鞋友。”小王说,从此国产鞋进入“颜值时代”,“比如这双KT6,设计和配色都用到了许多中国山水画的元素,这种贴近中国市场的审美设计,是国外大牌学不来的。”
到了2019年,随着李宁、匹克、安踏纷纷发布自己的核心材料技术,国产鞋不仅有“颜值”,还有了不输国际大牌的科技含量。小王现在逢人就推荐国产球鞋。“颜值高,科技含量也足,还更贴合中国人审美,为什么不选国货呢?”
像小王这样的“国货粉丝”还有很多,且多为“80后”“90后”。记者在采访中发现,他们虽然感兴趣的商品种类不同,但选购商品时的“方法论”惊人地相似:买东西前先上网看自媒体评测,尽可能搞清楚商品定价规则,物料成本多少、品牌溢价多少、使用体验怎样,绝不迷信品牌广告,拒绝支付“冤枉钱”。
“这是个‘人人都是产品经理’的时代,别管国产还是进口,都得用产品说话,别想忽悠我们。”来自成都的小郭是个“90后”,她的经验来自买床垫。“一个床垫四四方方,售价两三万元,促销降1万,里面看不到,一切凭感觉,真不知道这钱花得到底值不值。”
就在小郭犹豫不决之际,她在知乎上发现了一个叫“腿毛拆床垫”的博主,专门把市面上各种品牌的床垫拆开,录成视频,仔细为大家讲解不同弹簧、垫层、面料的功能和价格,得到大量网友点赞。同时,作为国内床垫行业从业者,“腿毛”也有自己的品牌“栖作”,主打价格透明化和定制服务,用户可以选取不同种类的弹簧和垫层自由搭配,让差价体现在具体材料上。
“睡感的本质是材料搭配。”小郭说,她去栖作和某进口大牌店的体验店里再三比对之后,最终还是趁“双11”选择了国产的栖作。“睡感几乎一样,但国货的价格只有进口的1/6。关键是,这钱我花得明白,我愿意为它买单。”
在新媒体高度发达、信息交换空前充分的今天,新一代中国消费者的认知正在发生改变,从前的品牌格局正在发生调整。对国货来说,这是挑战,但无疑更是机遇。
商家:洞察消费新需求才能“红”
这几年,每逢“双11”,人们一个重要关注点,就是新锐国货的崛起。这些“国货黑马”往往预示着消费者需求的新动向。
比如国产拖地机器人“云鲸”。今年“双11”当日,自开付尾款第30秒起,云鲸天猫旗舰店的排名就冲上了行业第一。6.5万台售价近4000元的拖地机器人被一扫而光。成为“双11”天猫生活家电类产品最大的黑马。
这家2016年才成立、2019年才推出产品的小公司,到底有何神奇?关键在一个核心技术:自动洗拖布。以往市面上同类产品都是“机器拖地,人洗机器”的模式,云鲸瞄准这一用户痛点,首次解决了自动洗拖布的问题,被网友亲切地称为“懒人福音”,产品上市仅一年就新增用户20万。
为什么全球首款自动洗拖布机器人诞生在中国企业,而非国外行业巨头率先研发?面对记者的提问,云鲸市场总监李有龙提到了中国独特的产业配套优势:“我们上午发现一个问题,供应商技术人员下午就可以过来,一起把问题解决。而国外公司呢?在中国市场发现的问题,他们要先派人坐飞机过来,再召集供应商开会。产品升级迭代的速度远没我们快。”
此外,电商平台的扶持也非常重要。今年8月,天猫平台主动邀请云鲸登上过去只有国际大牌才能现身的“天猫超级品牌日”,而彼时距离云鲸入驻平台尚不满一年。“对国货新品牌的扶持一直是我们的核心战略。”天猫新品牌业务负责人无封对记者表示,“未来3年天猫将继续帮助1000个年销售过1亿、100个过10亿的新锐国货品牌诞生。”
用户在改变,商家也在成长。越来越多的国货品牌认识到:不能仅仅以便宜来打市场、把“双11”当成清库存,而是要真正洞察消费者的新需求。
国产护肤品牌朵拉朵尚创始人李海珍对此深有感触。“今天中国的消费者已经建立起对品质的认知,只要国货品质够好、性价比够高,就能得到用户的认可。”李海珍对记者说,“国货在崛起,用户的新需求就是我们的机遇。”
而李海珍寻找用户需求的办法,是投身直播带货的风口。今年5月底,朵拉朵尚入驻快手直播平台,不到6个月粉丝量已突破260万,场均成交额67万元,单场最高成交额1284万元。