AI推动文旅行业迈向高质量发展
“十五五”规划纲要明确提出，要充分利用数字智能技术和数据要素，丰富人民生活，增进民生福祉，推动教育、医疗、养老、文旅、就业、消费等领域的深度融合应用。
近年来，各地文旅行业借助人工智能快速实现了沉浸式、智慧化与个性化升级。湖南衡阳船山书院打造AI沉浸式文旅，浙江杭州推出文旅智能体“杭小忆”作为数字导游，辽宁大连则上线“行游大连”智慧平台，助力个性化行程定制。
——编 者
打破时空界限，体验多元文化
明媚春光下，湖南衡阳的船山书院里，一场穿越时空的思想交流吸引了众多游客：戴上增强现实（AR）眼镜，“船山先生”王夫之身着长衫出现在眼前，亲自讲解《周易外传》中“天下惟器”的理念。这种借助AI呈现的互动场景唤醒了300多年前的哲学思想。
船山书院自1878年建成以来，成为湖湘文化的重要载体，始终以弘扬王夫之的经世致用思想为己任。
过去，书院主要以静态展览为主，难以让游客深入领会王夫之的思想体系。2025年，书院上线AI数智人项目，运用自然语言处理等技术，让王夫之“复现”于现场。不仅支持与数智人交流对话，还能用手势互动，调出《读通鉴论》的AR动态注释，将文言原文化为易懂的动态图像。“我们希望观众能与古人交流、理性思辨，亲身发现船山先生思想的现代价值。”策划部经理常斌表示。
“先生，知与行如何统一？”在书院的智能对话空间，游客周丽倩向虚拟老师提问。很快，数智人便引述典籍详尽解析。“这种思辨交流比听讲座有趣多了。”周丽倩说。
“让孩子直接与王夫之对话，比课堂生动得多！”来自广州的家长张宇分享体验。数据统计，2025年书院游客量同比增长110.84%，其中研学团队占59.26%，许多家长赞许沉浸式体验激发了孩子的求知兴趣。
AI数智人项目技术负责人介绍：“我们不是机械地还原历史，而是通过分析王夫之著作、书信和同代人的评价，构建高度还原思想脉络的交互逻辑，对话内容完全贴合王夫之学派要义。”
在船山书院，科技与文化巧妙结合，传统思想在光影交错间传承流动。
数字向导随行，智慧讲解尽在掌握
杭州西湖边春色如画，游客袁萌在文旅咨询亭前用手机轻触亭上的蓝色“智能贴”，屏幕上紧接出现穿旗袍、气质温婉的“杭小忆”。这个“城市文旅智能体”能随时为游客讲解、答疑。
“雷峰塔现在人多吗？”袁萌语音询问，数秒内“杭小忆”推送了西湖周边人流热度。袁萌说：“查询特别方便，相当于多了个随身导游。”
“能帮我规划一条断桥游览路线吗？”袁萌再次发问。不到五秒，经典的“断桥残雪”游船游览方案便推送到手机：从湖滨码头出发，沿断桥游览北山街观赏民国建筑，最后抵达宝石山领览湖山风光。
袁萌随引导乘船出发，沿途“杭小忆”实时讲解：“舟行湖上，波光潋滟，三面云山一面城尽收眼底”“断桥残雪为西湖十景之一，雪后桥面宛如断而未断”……
“讲解不只是介绍，沿途还有丰富的人文历史。”袁萌说。此外，“杭小忆”还贴心提醒：“途中不设六和塔、广济桥上下点，如感兴趣可随时提问。”
杭州市文化和旅游发展中心副主任薄文敢介绍：“‘杭小忆’一方面提升了游客体验，也帮助我们采集游客偏好，优化服务内容。”
杭州手工艺活态馆馆长周珈伊也有相似体会。该馆临近工艺美术博物馆群落，需要创新引流。“很多游客表示是跟‘杭小忆’的推荐来的。”周珈伊说，“我们展示20多项非遗技艺，游客还能亲自体验。”
游客若问“桥西附近有哪些可体验的非遗场馆”，AI会根据数据库信息精准推荐。“我们还上线了AI眼镜，快走进馆内便有‘杭小忆’面对面介绍，体验感更强了。”周珈伊补充。
专业“旅行管家”，行程定制高效贴心
辽东春日，菱角湾海水碧蓝静谧，对岸的欧式建筑和彩色房屋别具风情，海鸥翱翔天际。
“这机位选得太棒！”游客宋瑶和朋友们合影留念。她说：“发现这个取景地，全靠AI推荐。”
宋瑶所用，是大连研发的“行游大连”智慧文旅小程序。依靠大模型能力，系统具备AI路线规划功能。
打开界面，宋瑶从“来大连该去哪玩”问起。
推荐结果最先涵盖大连圣亚海洋世界、森林动物园等知名景区。宋瑶希望路线更具特色，于是追问：“哪里拍照最有特色？”随后，渔人码头、南山风情街等热门拍照点新鲜加入推荐。
“它像贴心的旅行顾问，不用在各大APP间切换。只要明确表达自己的需求，马上得到整合的行程建议，想深挖哪个点则随时追问就行。”宋瑶说。
通过多次对话，宋瑶逐步敲定了目标景点。她追加了精细需求：“安排两天大连行程，涵盖菱角湾、东关街等历史文化街，还想体验有轨电车和滨海路偶遇梅花鹿，并把菱角湾放在下午。”
数秒后，系统生成了详细个性攻略：建议第一天沿滨海游览海洋世界、菱角湾和观赏梅花鹿，第二天则探索城市街景。宋瑶表示：“安排很科学，既领略了大连的自然，又感受城市历史。”
大连市文旅局局长单美娜认同：“随着AI大模型接入，‘行游大连’像智能‘行程管家’，极大提升了出行体验，目前已有近43万用户。”
本期统筹：陈 震 版式设计：蔡华伟
（ 2026年04月07日 04 版）
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