中国旅游新闻网：境外游投诉次数超海内 泰国、越南成为投诉“重

　　自今年1月份至5月底，人民网旅游投诉平台上接德淠有关导游推销、诱导游客购置产物的投诉中，中国舆情网，海内游共11件，多齐集于云南、桂林等省市;海外游共19件，泰国、越南成为“重灾区”，境外游投诉次数高出海内。

　　尽量有关部分多次整顿，但出境跟团游投诉中雷同的环境仍不少见。据相识，自今年1月份至5月底，人民网旅游投诉平台上接德淠有关导游推销、诱导游客购置产物的投诉中，海内游共11件，多齐集于云南、桂林等省市;海外游共19件，泰国、越南成为“重灾区”，境外游投诉次数高出海内。

　　今年5月初，10名介入泰国游的中国游客因遭遇逼迫购物，以及担忧自身安详，深夜从芭提雅“脱团”逃回曼谷。该事件引起了社会的普及存眷，泰国警方也逮捕了涉事黑导游。无独占偶。在人民网旅游投诉平台上，来自湖北的一位游客投诉了赴越南岘港旅游期间不愉快的经验。该名游客称，地陪导游擅转业程，一天布置走完所有景点后，迫使旅客介入一天自费游(600元每人)，而且有一天半年华有意布置游客去HDN乳胶店、蚕丝店、珍宝店购物。据该游客描写，地导宣称HDN乳胶是越南国企、产物天然乳胶含量达93%以上、绝无赝品。可是，游客过后觉察，HDN乳胶是无任何越南国企证照、产物及格证、乳胶认证、海关报关单等相关证照的三无产物。

　　针对中国出境游客购物中浮上的问题，韩元军以为，一方面，国度旅游部分要与热点出境目标地旅游管理部分联正当律，强项杜绝犯科购物店的存在;另一方面，我国旅游管理部分要增强出境组团社和导游的管理，做到对不类型诱导购物零容忍。另外，游客也要加强购物陷阱防御意识，碰着问题实时拨打国度旅游处事热线12301投诉，国度旅游主管部分也应实时作出回应，切实爱惜出境游客的正当权益。记者 吉蕾蕾

　　“当前，中国已是世界上最大的出境旅游消费国，世界各国对中国游客的争夺已经日渐白热化。”中国旅游研究院博士韩元军在接管经济日报记者采访时体现，中国旅游业处于公共旅游低级阶段，海内高品格商品供应不脚是现实，出境旅游游客中，购物破费占总破费的30%阁下，出格是对付外洋奢靡品的消费激动较大，因此购物成为商家猎取高额利润的重要环节。无数出境团还针对中国游客购物的特点，舆情网，采纳诱导等方法，猎取高额背工，也极易发生以次充好、强买强卖等犯科行为，这是我国旅游部分严令克制的。

　　暑期旅游旺季当即到来。记者从各大旅游平台预订环境获悉，从5月中旬开始就进入预订岑岭，6月中旬将逐渐迎来出游岑岭。个中，出境游备受消费者青睐。今朝，中国游客在境外的购置力有目共睹，但导游推销、诱导游客购物的问题也层出不穷。

　　数据显示，2017年整年中国国民出境旅游人数到达1.3亿人次，比上年同期增长7%;中国游客国际旅游支出达1152.9亿美元，对比2016年的1098亿美元增长5%。跟着出境游不绝希望，怎样防备游客境外上当已成为迫不及待的问题。