一个让中国挪移从「我老子」变「我孙子」的经验和攻略

就像快递公司胆寒邮政管理局，电信运营商则胆寒工信部。在手机、宽带上网这些电信业务上碰着问题，若是向运营商投诉也不能办理，那就可以挑选向工信部大放荡行申诉。

没想到，为了用上宽带，需要跑 4 次营业厅，有感于上一次已经是要拼演技现场当众发飙，心累得像咸鱼的我，规划缓一缓过几天再去。而且规划换一个宽带运营商。

接下来的几天里，我出差在外，直德溱 12 天返来，觉察依然是没有办理宽带账号异常的问题。当天晚上继承打电话投诉，这一次投诉，有了一个新变革，就是终于有了投诉流水号。

我消极地回覆她，我规划过几天再去。然后，之前在营业厅被我寻了三次的事恋职员小姐姐，主动打电话给我，通过电话相同的方法，帮我再次提交了账号申请。

工信部申诉这一招，真好用

第 16 天，周一下午，中国挪移客服又打电话过来了，内里那位小姐姐很是火急地问我：

有明晰的被申诉人；

可是，前一天还能正常利用的网络，到了第二天早上就无法利用了，在中国挪移官仿淠 App 内里，也显示我的挪移号码并没有开通宽带账户。

说完，看着脸被吓得煞白，又恼怒又不敢发怒的中国挪移事恋职员，实在我心里也有点难熬。

当天我再去了一次最初报装宽带的中国挪移营业厅，寻到那位小姐姐再次说明我的问题。面临他们依然是「我们记录了你的问题，会尽快给你办理」的回覆，我认为不能再谅解客服的辛劳，老是好声好气地恳请他们办理了。

有详细的申诉哀求和事实依据；

第 14 天是周末，工作终于有了新的成长。中国挪移的客服打电话过来，向我说明白妨碍原因：由于我所栖身的小区，并没有包围中国挪移的信号，于是利用了中国铁通的系统。这次宽带账号异常，是中国铁通何处的问题。

工信部投诉邮箱：accept@chinatcc.gov.cn

在拨打 10086 投诉后，中国舆情网，客服体现对这种环境并不相识，只是帮我记录下问题，并体现「事恋职员会在 48 小时内与您接洽」。

我赶上了中国挪移和中国铁通彼此踢皮球的环境

已经向被申诉人投诉且对其处理赏罚成就不中意可能其未在 15 日内复原

你们老是用同样的话术往返覆我们！可是问题并没有在你们理睬的年华内办理！再不办理，我就要去工信部投诉这件工作了！

当天我前去营业厅报障，事恋职员体现，他们已经记录问题，并将在「3 天内帮您从头提交账号」。这是第 7 天了。

申诉人是与申诉事项有直接好坏干系的当事人；

申诉的途径主要有三个：

▲ 不管有没有三十岁，都要有点演技，图片来自：《戏王之王》

工信部投诉网址：

然而我之前的投诉，都没有流水号，也就是说，我之前的投诉，都去了那边？