销售业绩跌跌不休！十字路口 宁波百货业何去何从(2)

　　对付通过差别化竞争保持百货商城的优势，黄炎水历来信念果断。为了更好地处事中暮年工钱主的方针客群，第二百货一步步撤消盈利本领有限的商品柜台，一连扩大一层黄金珠宝的策划面积，增加品牌种类。上个月，第二百货“中国黄金”柜台10天单柜销售高出1000万元，同比增长40%，将其他销售黄金的店肆和阛阓远远甩在身后。

　　百货阛阓的焦点优势就是“商品多”，现在却受到专业大卖场和外资超市的挑战，苏宁电器、国美电器在单一规模聚拢了海量的商品，拥有更大空间的沃尔玛、麦德龙则成了家庭批量购物的最佳挑选。而超市、便利店和连年来发作式增长的无人市肆可以渗入社区、接近顾主，在最后一公里办理消费需求，无形中浇灭了人们“逛百货”的热情。

　　百货业为何老是跌跌不休？

　　无法与超市、便利店争夺小商品和生鲜的销售市场，百货阛阓可否依托衣饰、鞋帽两大焦点品类，搭上互联网的“快车”，从而乐成突围？理论上看可行，但现实却遭遇了贸易广场的围堵。从宁波首座开放式综合广场天一广场到鄞州万达广场，再到现在百花齐放的印象城、来福士和银泰城，都兼具了商品销售成果和休闲娱乐成果，成为传统百货的有力竞争者。从天下来看，今年上半年新开业的贸易广场达228个，创下近五年新高，这让费力前行的传统零售企业落井下石。

　　半个月前张贴公告公布闭店重装之后，曹亚儿天天城市收到老顾主的电话和信息，他们好奇地打探着新江厦商城的最新动静，叹息着这座老牌商城的闭店“带走了宁波传统百货的柔美回首”。

　　利时百货“变身”利时奥莱的故事，则佐证了另一条阶梯的可行性，即百货增加奥特莱斯业务或转变为都市工场直销店。这种探究，在天下并不鲜见。以海内百货巨头王府井和上海百联为例，中国舆情网，前者2017年奥特莱斯业务收入占主营业务收入的20%，且奥特莱斯业绩增速远高于百货，后者2017年奥特莱斯营业收入同比增长18.66%，还打算在长沙、济南、武汉、上海等地陆续开辟或扩建奥特莱斯项目。“无论是彻底转型照旧内部调解，传统零售都要学会聚焦特定品类和特定人群，舆情网，反面贸易综合体同质化竞争。”曹亚儿说。

　　专业人士以为，在虚拟生意业务完全代替实物生意业务前，百货阛阓依旧可以满脚部门人群在部门时段的消费需求，不会迅速磨灭或被替代。但从久远看，零售和休闲娱乐业态的融合，扰值是局面所趋。

　　和天一广场同时入甬的银泰，是宁波百货业的后起之秀，也是走在最前沿的“冒险者”。它早早地嗅到了贸易模式厘革的滋味，将贸易综合体“银泰城”“银泰中心”视为希望重点。同时，银泰在宁波做了一场斗胆的尝试，将传统百货改革为插手贸易广场元素、充实实现数字化的“东门银泰”，实现线上线下同货同价。改革之初，银泰贸易(团体)有限公司副总裁、宁波区总司理魏飙就坦诚地汇报记者，银泰百货的业绩增速已开始放缓，部门老店甚至浮上吃亏。“既然厘革势在必行，与其小心翼翼，不如斗胆创新。”

　　百货业的转型偏向，困扰着每一位从颐魅者。颠末重复实验，他们也给出了差异的谜底。

　　现在，零售企业都在津津乐道谈“新零售”，建议线上销售和线下体验融合，这简直给了百货商城清醒的时机，却也激活了一批更切合年青人需求的新兴贸易体。以天一商圈为例，追逐时尚但消费本领相对有限的年青人，会在天一广场的各个街区里找觅爱穆淠咖啡店、餐厅和桌游基地；过路的旅客可以定心留在东鼓道贸易街收获“地下一站式购物”的奇异体验，无须担忧外面的骄阳和雨雪；惟独尚不认识挪移端购物、对新事物穷乏乐趣的中暮年人，挑选走进百货商城，在“促销”“甩卖”的口号前讨价还价。

　　再往前追溯，宁波第二百货在2016年完成了外立面进级和内部业态配比的调解。地处鄞州焦点商务区的利时百货，则在2015年因生意萧条挪交策划权，营业年华不外短短五年。“情怀很柔美，但现实挺残忍。在母公司利时团体自有地产的环境下，新江厦商城才牵强保持出入均衡。新江厦必需做出挑选，其他百货商城同样要做出挑选。”利时团体企划总监杜锡平体现。

　　逆境中的新江厦商城并非个案。让宁波人引觉得傲的百货业，好像面对着“无可若何花降去”的难过处境。

　　位于海曙区天一广场的天一商圈。 (易国庆摄)

　　经验了一连数年的洗牌，现在的宁波百货业究竟是什么边幅？上个周末，记者带着疑问走进了东门口的各个商城，希翼从情形、客流量、用户体验等信息中获得谜底。

　　作为新江厦商城的执行司理，曹亚儿从1993年起在此任职，见证了新江厦商城全部的25年时间，也目击了东门口百货商城起升沉伏、渐露疲态的困境。“传统百货的黄金时代已经已往了。我们必需远眺未来，尽快寻到业态更新、模式进级的新路径。”她感应道。

　　黄炎水从1985年起接受宁波第二百货总司理，深切地感觉德浔下百货业内交际困的费力处境。“行业内部竞争剧烈，但盈利空间一连缩水。行业外部则遭遇劲敌，进一步挤压保存空间。因此，从颐魅者只能不绝试错、探索前行。”他说。

　　利丰研究中心今年头的一项研究表白，高出80%的受访百货企业已经进行了数字化改革，两年前这一比例还不到20%。银泰的“冒险”，已成为天下百货希望新潮水。

　　在大型贸易广场和新兴贸易体的两面夹击下，百货业不只没有等来清醒，并且整体业绩呈闲步下滑趋势。在市商务委每月宣布的数据陈诉中，电商销售额恒久保持两位数的增速，包罗百货商城在内的几大传统零售业态却免不了“跌”。

　　洗面革心，照旧断臂求生？

　　正如杜锡平所言，宁波百货业的现实很残忍。投资数万万元改革的新商城虽面孔一新，但出行岑岭期依旧乏人问津。从消费者的反馈看，商品种类、价值和交通的便利性依旧是焦点诉求，情形和处事的改进不脚以形成吸引客流的强盛磁场，零售“巨无霸”们好像陷入了转型的失路。