从村口小卖铺奔腾到无人机:电商这样改变中国农村

（作者感悟|中国零售颐魅这三十年变革太快）

可是通过网络销售奢靡品存在无数挑战，正如刘强东表明的那样：“当你以数千美元的价值销售产婆直，你不只是在销售这种特定产物——不然，将奢靡品销售带到网上又有什么意义呢？“也许京东最引人注目标办理方案是其所温淠空手套处事：在某些都市，购置高等商品的消费者可以得到由那些带着白色手套的司机们提供的送货处事。事实证明它很受接待，部门原因是人们喜爱向本身的伴侣们炫耀。 “在一个原来就很注重身份职位的社会中，中国人越来越在意身份象征，”陈说。

尚来自河南农村，家里以种花生为生。在生长进程中，他逐渐感想乡村糊口迟钝而又狭隘。汉子们十八岁成婚，二十岁时就成为了傅沧。 “你可以一眼看到你生命的终点，”他说。他高滞嵯业后就去参军了。他的一位老师给了他一个贵重的发起：“未来属于那些懂英语，会电脑和开车的人。”尚知道他的英语毫无希翼可言，并且他的计较机技术充其量壹贝偾平凡程度。谈得上纯熟的惟独开车了，若是没有这一点，他也没法寻到这份新职业。

这是尚凯以前从未碰见过的工作。他受到别人的佩服，这使他有种希奇的、令人振奋的感受，甚至认为本身“古迹般地升到了白领阶级。”在这份事情之前，尚从未穿过西装打过领带，当他穿戴赤色征服在城里往返奔忙的时候，甚至没有人会说“请”或“感激你”。而此刻，时常有年青女性和他调情，当他罢尹裹送来时，她们会主动和他搭讪。他常常惠顾的一家餐馆，处事员曾经不耐心地对他喊叫，此刻看到他后会鞠躬说道，“先生，请跟我来。”在一次交付时，我看到两个年长的姑娘专注地看着他戴上空手套，以免弄脏对象。几天前，尚凯给一家投资银行送了一批代价数万美元的实心金条，这家银行显然是在发放奖金。尚认为他恰似在觉察一个新的糊口阶级。 “我手里拿着金条！”他赞叹道。他以前从来没有进过投资银行——甚至不知道内里都是什么人。 “说实话，我照旧不知道，”他认可道，“但此刻我可以说我已经进过投资银行了，你知道吗？”

“哇！你真的送到这里了，”当我们最终抵达目标地时，一个二十五岁阁下的姑娘叹息道，她的背后还拖着一个小孩。她打开包装，当真查抄着本身在网上精挑细选出来的商品：一张代价5美元的粉赤色婴儿毛巾。多年来，夏觉察婴儿用品——衣服，配方奶粉，纸尿裤——占其投递量的很大一部门。 “我也在京东上为孩子订购纸尿裤，”他汇报我。 “每小我私家都希翼他们的孩子获得最好的对象。很长一段年华各人没有任何挑选。此刻有了。“

有一次，他停下来向一位熟人问路。这个妇女正穿戴塑料拖鞋蹲在家门外，用软管洗着白菜叶子。她指着一条狭窄的小路，向远处曲折了两英里，哪里露出了遮盖着茅草屋顶的农田和远处灰绿色的山脉。路边老太婆附身在盛有干辣椒的大盘子挑挑拣拣。孩子们在开阔的马路上玩耍。

这位自称张小燕（音译，Zhang Xiaoyan）的年青人是村里的京东推广专员和快递员。当他站在间隔地面几英寸的无人机四周时，无人机自动释放了货箱并快速升上天空。张打开盒子，开始依据目标地分拣个中的七个包裹。

“中国人不轻易相信生疏人的善意，”刘强东汇报我，“你以为中国工钱什么会为上民众汽车和地铁而吵热闹闹挣？”他摇了摇头笑了起来。 “在这里，效率低下或不须要无关紧急。这对他们来说完满是一种自然回响，因为这是他们从小就学德淠对象。“

一个男生让我实验在他的终端上驾驶虚拟无人机。我无法让它在空中逗留高出几秒钟，然后它就着地了。

京东的无人机课程历时三个月，每个学生要为此par付出一万元人民币（约1500美元）的学费 ——“一个小价值”，房间里的一名锻练对我言之凿凿地说，也谈及了他们本身的收入。我问他学员是否有事情担保，他摇了摇头，相当正事湄说，“我们只留下最优秀的学生。” 但对付其他人来说并不穷乏时机。在中国，无人机迅速占据险些所有可以par公道陈设的行业。它们被用于喷洒农作物，监测污染程度和灾区环境，进行烟花演出和建造新闻摄影作品，甚至捕获学生在尺度化测验中的作弊行为。在中国教诲系统中，尺度化测验对付考生来说具有攸关的意义。

刘强东今年四十四岁，表情圆润，面目面貌自信，风貌十脚，一切和他中国第十八位富豪的身份很相称。 （今朝他的财宝的估计彷徨在100亿美元以下。）他的名气与他的财宝同步增长;在地铁和人行道上，他用布满活力的爱国标语从海报中注视着每一个路人。最近，中国社交媒体上历来充斥着关于刘强东开始注重健身、体格渐强的猜测，以及这是否是为了和他二十多岁老婆章泽天保持一致。这对佳偶有一个女儿，而作为中国最年青的女性亿万大亨之一，章泽天也在不知疲乏地为京东宣传奢靡品牌组合。时尚也是该公司希望最快的规模之一，当刘强东向我伸脱手时，我看见了一款爱彼（Audemars Piguet，世界闻名三大制表品牌之一）的手表，该制表商最近与京东相助推出其首个在线佳构店。

我父亲的出生地不只仅清贫，并且降后。它在很洪流平上还处在前经济时代。人们觅食，耕作，养殖，修补，以物易物。这让我认为这个处所感受很生疏——我的姑妈将人与人之间的干系称之为“错综巨大”。 整个乡村的人都是这样的，因为你需要整个乡村的力气来保存下去。 “只要你回溯到脚够的世代，村里的每小我私家都有血缘干系，”我的姑妈中意地说道，“我们是一家人。这种干系网就是你的身份。”

尽量云云，夏并没有像怙恃和兄弟姐妹一样成为体力劳动者，而是去了技能学院，之后在一家生产奶粉的内地公司寻到了事情。他娶了一个来自四周乡村的女孩，并生了一个儿子。 2009年，他买了本身的第一部智妙手机。其时夏身边的伴侣对互联网知之甚少，但夏的眼界却被智妙手机打开了：“中国正在产生的一切都可以挤进谁人屏幕。”当奶粉公司开始裁人时，他抉择把未来放到更久远的处所。他搬到了复杂的沿海都市深圳，在内地寻到了一份快递事情，成为中国2.5亿农夫工中的一员。

多半会的糊口压力大，又枯燥无色。夏绝大部门年华都在事情，耗损精神。周边的人们都很冷酷，没有他在家里所能感觉德淠那种暖和。在家时，夏与新晃县城以及周边乡村的每小我私家都有接洽，但在深圳本身却只是一个无名小卒，他认为本身是“一个弱小、没有区此外小点”。十八个月已往了，陡然浮上了一个意想不德淠时机。期间农历来在为中国第二大电子商务公司京东送货，他传闻京东的业务正在向湖南农村地域扩张，新晃县正需要一个地区站长。

当然，以这种方法购物并非中国所独占。一个世纪之前，在西方世界，人们也是在杂货店和干货市肆的柜台要求伙计为本身拿某种商品物品，就像我们在处事社一样。事实上，1916年，克拉伦斯·桑德斯（Clarence Saunders）在田纳西州孟菲斯开设了第一家自助杂货店Piggly Wiggly，为顾主提供了上千种商品——是一般市肆的四倍——以供他们本身选择。这个设法曾因其纯粹的离奇而被耻笑。

在张完成送货后，他带我们去了村里独一的一家便利店。 “大姨！”他向东家打着号召。东家是一个五十出面的姑娘，头发蓬松，向我们颔首微笑，并谈到她策划了几十年的店肆正在走向衰降。人们在网上买的对象越来越多，但这只是浩瀚原因之一。她说：“所有的年青人都分开了，老人们也不怎么买对象。”一项激昂在更麋集都市地域从头安放的当局打算提供了住房，也促使农村生齿大局限迁出。她本身的孩子已经分开了村落，张的大姨也表达了对未来的不确定。她指着一个我并没有看清楚的制作工地，并说开辟商来这里是为了评估将农田酿成苹果园和桃园的大概性，“城里人可以来这里采摘水果、野餐。”

（江苏宿迁|花万元来京东学开无人机）

这家公司希望得很好，五年后在北京开了一家电子连锁市肆，这为他赢得了人生中的第一个一百万美元。但京东之所以可以或许希望成为一个电商品牌实属荣幸。 2003年，中国非典疫情大风行，北京人不得不都待在家中。刘强东也被迫姑且封锁他的市肆。为了继承销售，他开始在BBS上发布他的产物。在一个所有人都存在诓骗行为的市场中，互联网的匿名性只是放大了消费者的猜疑度，没有人对刘强东的产物帖子感乐趣。可是，一个从未见过面的老客户发布了动静，为刘强东产物的真实性做包管，顾主订单开始绵绵不断。短短几年之内，京东在网上的销售额到达了可以或许让刘强东封锁所有实体店肆的程度。在刘强东的报告中，京东的降生与信任在贸易中的重要性细密相关。

陈表明说，京东对奢靡品的妊版存眷不只是因为富有的中产阶层的崛起，也是中产阶层相对年青化的成就。在中国，购置高价商品的买家比西方同行要年青5到10岁。 “他们中的大大都人通过手机体验和相识奢靡品牌，”她说，“因此，数字化变得越来越重要。”

在夏颁发演讲的时候，那些人面无心情地听着，当他说完之后，这些汉子像士兵一样体现答允。这三小我私家都是在新晃县周边的乡村里出生和长大的。当我问他们为什么抉择为京东事情时，他们每小我私家的答复出奇一致—— “电子商务就是未来！”这兴许是一个乏味的标语，可是却反应了他们对一个不绝变革世界的熟悉，而这个世界将抉择他们的职业生涯。为京东事情带给了他们必然的安详感，而创业从来都不行能。个中一名男人说，你不会一觉醒来，觉察一家代价数十亿美元的公司陡然关门打烊了。我问他们是否会像夏所做的那样，未来有一天兴许会到多半会碰碰命运。 “为什么？”另一个反问道。他汇报我，京东会扩大局限，其寄义很明晰：很快他们就可以管理本身的部属了。

“这比驾驶汽车更难，”我说，试图用诙谐来转移难过。可是没有人笑，成就我觉察，这些无人机驾驶学员没有一小我私家曾经驾驶过汽车。

现在，夏认真武陵山周围200多个乡村的货品投递环境，这个中也包罗他的出生地。可是，依据京东的增长计谋，夏事情中同样重要的一点是为公司做宣传，推广其处事。他的收入部门取决于他地点地域的订单数量。在中国各地，京东已经拟定了一项政策，招募可以或许操作传统社区深厚社会干系来招揽生意的内地代表。夏本人也没存心识到这种戏剧性的变革:在冒险到远方闯荡之后，他觉察整个世界正在转而走向本身曾经要逃离的家园。

分开市肆后，李和我上了车，前去宿迁的无人机哄骗中心。在路途中，我们的司机指着一对圆柱形玻璃制作物，我看到一群年青人在其间仓皇收支。 “京东的主要呼唤中心，”李说，并汇报我，该呼唤中心认真处理赏罚天下问题。刘强东于2009年创立了这个呼唤中心，在他的家园为高出九千人提供了就业时机。在整个宿迁，人们谈起刘强东时都有一种谈起机密英雄般的语气。若是不是老刘，人们说，谁会听到这个冷静无闻都市中的我们？

京东总部位于北京南郊的一个贸易园区内，是一个色彩缤纷的时尚客栈，布满意见意义新潮的未来主义观念。民众地区雷同于蜂箱或竹林，其间的桌子和长凳挂在天花板上的链子上。另外尚有帐篷、吊惭拔、国际象棋和围棋。在外面的停车场里，公司正在测试本身的自动驾驶汽车。在进入主楼的路上，我看到了一个像机场报摊那样巨细的玻璃屋子：一个无现金生意业务的自助便利店。员工白手进去，带着零食走了出去，面部识别技能记录了他们的购置环境。这笔生意业务可以完全被用户忽略，这与零售专家最喜爱的论断千篇一律：“当结账事情做得很好时，就会感受像是在盗窃。”

固然故事的发源大概会让一些人认为自私，但刘强东关于“中国社会缺乏根基信任”的论断扰值与京东的奇异性有关。 在一个充斥着赝品和劣质处事的市场上，京东没有在价值上展开竞争，而是专注于打造一种值得信赖的声誉。它历来在维护没有“赝品”的担保，而且为之全力事情。固然不是完全无懈可击，但也勉力幸免“赝品”的浮上。 “一笔生意业务不会赢得消费者的信任，”刘强东汇报我，“但跟着年华的推移，人们会开始依靠你。”

李指向了天空中嗡嗡作响的一个小黑点。当它越来越近的时候，我第一眼看德淠是无人机腹部下的一个赤色盒子。一分钟后，我看到了三个旋转的螺旋桨，和机腹下的负荷对比看上去好像并不大，就像一只大黄蜂的翅膀。孩子们用手指向天空，抬起脸，为到来的“玩具飞机”而欢呼。但没有人显得出格冲动。当无人机落降的时候，一名头上涂了发胶的年青汉子来了，他说，几个礼拜以来，无人机的落降吸引了大批人前来围观，但人们很快习惯了：“这里的工作变革是云云之快，以至于没有年华对任何事情绪触诧异。”

很快，又来了三个穿戴征服的年青人。夏召集了一个简短的集会会议，接头他们一年中最忙的24小时布置:11月11日，中国各地的人们会在这一天庆贺王老五骗子节的到来，操作网上商城大幅打折的时机给本身送礼物。从2009年开始，电子商务巨头阿里巴巴(Alibaba)从玄色礼拜五和恋人节中接收灵感，将这个节日酿成了一年一度的天下性购物狂欢。