广东工行：家园文化助建设优秀现代金融企业

广东工行荣获“全国五一劳动奖状”。

职工运动会上员工们团结一心、拼搏进取。

夜幕降临，漫步珠江边，如约而至的灯光秀美不胜收，让人情不自禁地驻足欣赏。在这如画的美景中，有一座挺拔的建筑屹立在堤岸边上，建筑顶端外圆内方的红色行徽熠熠生辉。这，就是工商银行广东省分行的所在地。

缓缓流淌的珠江水孕育出一方水土和其独特的文化。生于斯、长于斯的广东工行，始终坚持以文化为引领，以文化凝聚起向上、向善的力量。在这里，每天都上演着一个个动人的故事。

共创共健共享

企业文化助力发展

“拿到服务工行30年忠诚员工纪念牌时，我很感动。在这里，我认识了同在工行的丈夫，组建了家庭，成就了事业，收获了很多……”支行负责人黄女士在接过30周年荣誉奖牌时激动地说。

近年来，广东工行辖内机构通过开展“30年忠诚员工”“30年忠诚行员”等表彰活动，感谢老员工们多年来的奉献和付出。像黄女士这样的忠诚员工，其实还有很多，他们的工作年限、职务高低、专业分工虽各有不同，但都有个共同点：每个人都坚守和热爱自己的工作岗位。让他们团结一心、无私奉献的，是优秀的企业文化。

广东工行“共创共健共享”家园文化，与工总行“工于至诚，行以致远”集团文化一脉相承，并汲取了“厚于德，诚于信，敏于行”的新时期广东精神。“共创”是前提，即共同创造社会财富；“共健”是保证，即健全完善经营机制；“共享”是目的，即共同分享改革发展成果，体现了以员工为本。

在集团文化和省行特色文化的引领下，该行辖内机构结合当地特点，不断探索基层行特色文化建设。如广州分行的“六大特色文化”、中山分行的“博爱中山 和美工行”文化、清远分行的幸福“后花园”文化、江门分行的“精益改善”文化……这些文化具有南粤大地上特色的情感符号，将集团文化精神和“共创共健共享”家园文化融入各级行的经营发展和内部管理中，为建设具有全球竞争力的世界一流现代金融企业提供了强有力的文化支撑。

树立先进典型

工匠精神鼓舞士气

在广东工行，有这样一位员工，中国舆情网，他每秒能数7张钞，300张钞票45秒数完，一分钟速打120多个字；他还学识渊博，妙笔生花，2011年出版了首本著作《“野人”：人类文明的镜像》，该书由复旦大学出版社出版，现已被国内外的众多高校、城市图书馆收录。他就是聂建睿，佛山工行的业务能手，工总行首届“大行工匠”之一。

聂建睿是3万多名专业、敬业、乐业的广东工行人的先进代表。近年来，从“感动工行”员工、“大行工匠”，到劳动模范、党员先锋，再到业务能手、服务明星，广东工行十分注重对先进典型的培育选树和传播弘扬。如自2008年开始，在全行开展“感动广东工行”员工评选活动，迄今为止共开展四届、评出42位“感动广东工行”员工，以“身边的感动”为切入点，激发全行员工的情感共鸣，鼓舞和引领着全行员工以更加奋发有为的行动投入工作。再如2017年在全行开展“大行工匠”评选活动，共评出15位省行级“大行工匠”，其中4位荣获总行级“大行工匠”称号。这里面有首家“劳模创新工作室”负责人，有派出驻村扶贫干部中的第一位女书记，有反假币的“女福尔摩斯”，还有默默奉献的“万能电工”。他们用“不满足于一般好，不止步于过得去”的工匠精神，感染和鼓舞着身边的每一位同事。在这样的氛围下，近年来广东工行先后涌现出全国级、省级、总行级等劳动模范、五一劳动奖章获得者70余人。

提供专业培训平台

锻造优秀接班人

“亲爱的我，当你收到这封信的时候，不要惊讶，我是30年后的你。你，是我的回忆……”

这是微电影《来自三十年后的一封信》的开场白，影片由广东中山工行拍摄制作并由行内员工本色出演，荣获中国企业文化研究会“融媒体语境下企业文化与品牌传播创新优秀传媒作品”。影片以一名未来在工商银行工作了30年的员工，写给今年刚刚入行的自己的一封信，带出了工行员工的职业生涯成长道路，让我们看到在广东工行各级机构的每一位员工，不论是一线柜员、理财经理、客户经理、产品经理，还是支行行长或部室负责人，都怀着“一切皆有可能”的梦想，以“奋斗+落实”的姿态向前奔跑，都在努力成为最优秀的自己。

近年来，广东工行通过新三年人员规划、重点条线转岗规划、“311”干部培养项目、专业领军人才和青年员工菁英人才培养项目、分层分类开展的实践锻炼和理论培训等，为每一名员工提供专业培训平台，明晰职业发展规划，培养锻造转型发展中的优秀接班人。近3年来，该行共选派超过70名不同层级、不同类别的员工外派到境外机构任职或参加国际化人才培训项目。截至2017年末，全行对公和个人客户经理近万人；国家黄金投资分析师持证人数超300人；AFP（金融理财师）持证近2000人，CFP（国际金融理财师）持证达450人。

关怀员工无微不至

拉近心与心的距离

2017年12月15日，工行广州一支行女员工产后大出血，急需AB型RH阳性血型，血库中该血型告急，员工生命垂危。工行员工发扬互助互爱精神，接力进行信息扩散，广大客户、市民纷纷伸出援手，医院在极短的时间内集齐了病人所需的血量，产妇顺利脱离了生命危险，让冬季也充满了温暖。

在这里，人人都有爱，人人都被爱。特困、困难员工救助机制，“两节”期间对老干部和基层行劳模、特困员工、离退休人员的送温暖和慰问活动，每一个细节都体现着对员工无微不至的关怀。2017年该行向360多位特困员工发放救助资金330多万元，同比增幅72%。同时，500多家职工之家（小家），丰富了员工八小时以外的文化生活；70多家爱心妈妈小屋，为女职工提供更加人性化的温馨关怀……丰富多彩的文化活动，不仅缓解了员工的日常工作压力，更拉近了心与心的距离。

推进金融精准扶贫

履行社会责任

2018年9月16日，超强台风“山竹”袭击广东，多地受灾严重。台风来临前，工行人在组织做好网点和自助机具安全防御的同时，还不忘精准扶贫村村民的安危。如茂名信宜支行组织人员到精准扶贫村协助做好防台风工作，动员泥砖房和五保户人员到当地群众救灾安全安置点住宿，向村民赠送了食品、防风救灾物资、折叠床等用品，并组织人员帮助村民抢收橄榄、棠梨子等农作物，为村民减少财产损失。又如汕头工行在洪水消退后，立即组织人员走访受灾企业客户，在有效控制风险前提及政策允许的范围内，对因水灾、风灾影响导致出现暂时性、短期性困难的企业，主动在融资方面给予展期等支持，支持企业灾后恢复生产。