千余品牌备战双十一 18万品牌谁能进“亿元俱乐部”(2)

在线下，今年双11期间将有20万家天猫新零售智慧门店、遍布165个城市的近100家盒马鲜生门店、470余家超市、银泰百货在34座城市的62家门店，还有饿了么和口碑联动100万餐饮、水果、鲜花、娱乐的本地商家……

盒马鲜生、银泰商业，阿里生态圈中线上线下高度融合的“新零售”势力，第一次全面加入天猫双11的居然之家在全国27座城市的41家门店，它们引爆的不仅是双11的线下狂欢气氛，更将展示数字力量改造传统商业的强大魅力。其中，一周以来，盒马线下成交比平时增长20%以上，欧尚11月7日“五折”当天客流达到平时的2.3倍。

经过“新零售”改造，不少超市开始拥有了线上销售能力。今年天猫双11，超600家新零售超市加入其中，包括大润发、欧尚、三江和新华都在内的新零售超市，首次集体进行线上大促，通过手机淘宝“淘鲜达”频道下单，可实现门店附近3公里可配送范围内的1小时送达。

此外，今年11月10日至双11当日，12个大型城市的100个新零售商圈将陆续迎来红包雨和客流爆发，全国400个城市线上线下参与双11狂欢。从11月1日起，所有商圈的手机天猫摇一摇抢券、打卡寻宝、扫码集能量等玩法都已经启动。有趣的是，距离11月11日还有3天的时候，天猫双11组委会发布2018天猫双11线下出行指引：北京、广州、杭州、武汉、合肥等城市的新零售商圈可能因为抢购、红包雨等出现周边道路拥堵缓行，呼吁消费者选择公共交通绿色出行。

带动进口消费，全球尖货装进购物车

历经十年，双11已成为全球品牌“赶考”的商业奥运会，这带给中国消费者更多的选择。其中，进口活鲜折射了消费升级的十年巨变。多品类生鲜从海外直接“端”上百姓餐桌，成为今年双11的亮点之一。

“2010年之前，加拿大的波龙在中国市场上几乎没有什么知名度，龙虾运到中国还要跟乘客抢舱位，现在都坐上包机了。”位于加拿大哈利法克斯的波龙捕捞商说起这些年的变化。

随着双11日益临近，全球优质生鲜原产地都争相把最好的生鲜搬上天猫。阿根廷红虾、丹麦皇冠猪肉、巴西牛肉、马来西亚整冻榴莲、新西兰青口贝、墨西哥牛油果、智利樱桃……一大波生鲜正漂洋过海“闻讯”赶来。

生鲜之外的其他品类也铆足劲搭上天猫双11的快班车。11月6日，在首届中国国际进口博览会主会场举办的全球进口领袖峰会，阿里巴巴宣布将在五年内完成2000亿美元进口额，覆盖120多个国家和地区。

11月8日，天猫双11倒计时3天。在进口博览会与天猫双11双重带动之下，国人的进口消费再次爆发。天猫国际的预售数据显示，各类进口商品的下单量激增。

据第三方机构易观11月7日最新发布的2018年第三季度中国跨境进口零售电商规模报告，因国家鼓励跨境进口电商以及连续调低进口税的利好政策，天猫国际以超过三成以上市场份额继续保持市场份额第一的先发优势。

日益国际化，上亿外国人加入“买买买”

近日，一组包含“天猫双11”元素的纹身在全球知名社交媒体上走红。照片上的外国青年疑似在家开party，他们身上带有的“红包”“剁手”“买买买”等汉字图腾，惹来无数好奇网友围观。

来自俄罗斯的发帖者说，这是中国商家在天猫双11期间推出的特别版纹身。这款“杰作”出自阿里巴巴旗下跨境电商平台全球速卖通上的一名纹身贴纸卖家。来自浙江金华的卖家曹俊杰表示，中国元素的纹身贴在海外越来越流行。

纹身贴纸只是双11全球化的一个具体样本，随着双11临近，上亿海外消费者纷纷加入抢购大军中。“从全自动按摩椅、九阳豆浆机、跑步机、麻将桌、大理石桌椅、章丘铁锅、景德镇瓷器，再到华为、小米、VIVO、美的等国货手机家电，你不知道海外消费者有多爱国货。”天猫海外小二聂菲表示，中国舆情网，双11期间，看海外买家买什么每次都会成为团队讨论最为热烈的话题之一。

语言问题一直是困扰海外买家和淘宝卖家的痛点。为此，阿里巴巴达摩院升级了机器翻译技术，帮助速卖通平台上的中小卖家，将产品详情与评论自动翻译成当地语言，还实现了实时AI语言翻译的客户服务与业务咨询，向买卖双方提供20多种语言，48种语言方向的机器翻译服务，覆盖了欧洲、亚洲、美洲与中东地区绝大多数国家。

为了保证支付体验顺畅，国际收银台功能上线了。该项目整合交易、支付、营销等60多个系统能力，打通了淘系交易、集团支付、支付宝等三大技术体系。通过支付功能前置到商品交易环节，海外用户在今年双11抢购下单支付流程等全链路的体验将更流畅，并实现支持本币支付等功能。

天猫已经覆盖了全球超过200多个国家和地区的上亿海外消费者，从“全球买、全球卖”的全球零售体系升级，到“全球运、全球付”的产品技术基础设施升级，再到“全球游”的服务体验升级，天猫双11正在朝着服务全球20亿消费者的目标不断演进迭代。文/本报记者 王海晋 陈晨

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