上海社区卫生服务改革“接地气” 嘉定百姓选出心中“十佳家

她，十七年如一日扎根基层，为百姓提供优质医疗和卫生保健服务，被百姓亲切视为“贴心天使”；

他，从二甲医院走来，扎根于社区热土，为居民健康保驾护航，赢得了百姓的交口称赞；

她，从内科医师转型为全科医师，用热忱、细致的服务，成为居民健康的“守门人”；

他，是上海首批住院医师规范化培训全科医生，让1100多位居民签约家庭医生得到实惠……

他们，是众多奔走在社区医疗一线的白衣天使，是居民心中真正的“好医生”。5月18日下午，2018年世界家庭医生日来临之际，上海市嘉定区卫生计生委公布经居民投票和专家评选产生的2017年度“嘉宝杯”我心目中的白衣天使——“十佳家庭医生”，现场还举行了一场别开生面的演讲秀——“Health J嘉定区‘您身边的健康管家’演讲”活动，四位“十佳家庭医生”代表走上演讲台，生动讲述他们扎根社区基层、服务百姓健康的点点滴滴。

图片说明：2017年度“嘉宝杯”我心目中的白衣天使——“十佳家庭医生”揭晓

党的十九大报告明确提出，“人民健康是民族昌盛和国家富强的重要标志。”进入新时代，立足新方位，上海市嘉定区不断深化医药卫生体制改革，探索建立医改便民长效机制，努力为群众提供全方位全周期健康服务，切实解决好群众“看病难”“看病贵”的“痛点”，在完善家庭医生执业模式和家庭医生年薪制等工作中进行了有益尝试。

上海市嘉定区卫生计生负责人介绍，作为国家分级诊疗制度的延伸和实践，嘉定区积极推进家庭医生制度，不断探索体制机制、运营模式、社会宣传等一系列创新。目前，嘉定已在全区铺开家庭医生签约服务，截至目前，全区签约居民24.15万人，签约率17.73%，60岁以上居民签约16.24万人，签约率达84.16%。

图片说明：嘉定区“十佳家庭医生”、安亭镇黄渡社区卫生服务中心张维维

图片说明：嘉定区“十佳家庭医生”、嘉定工业区社区卫生服务中心李正茂

在上海嘉定区，家庭医生不是“一个人”，而是一个团队。“3+X”家庭医生执业模式的创新，进一步丰富和提升了家庭医生的服务范畴和效率。嘉定区“3+X”家庭医生团队，由1名全科医生、1名家庭医生助理、1个区域家庭医生服务中心和若干个外包服务中心组成，针对居民健康需求，整合基本医疗与基本公共卫生服务，实施综合、连续、全程性的健康管理，并且在不限制居民自由就诊权利的基础上，使居民享有预约转诊（优质专家号源下沉）、延伸处方（二三级医院用药延伸至社区）、慢病长处方（慢性病人签约可以开具1-2月处方）、老年人常态化体检服务、居家医疗护理、转诊绿色通道等优惠政策,使家庭医生真正成为居民健康、卫生资源与卫生费用的“守门人”。

“从便利家庭医生工作为出发点，我们进一步再造和优化了家庭医生的首诊流程。”据介绍，目前嘉定区已开展家庭医生首诊分诊系统改造、家庭医生服务中心建置与运营、家庭医生助理（健康管理师）培训、家庭医生工作室改建等项目，同时开发建设了预约挂号系统、分诊系统、统一支付平台、微信公众号等四个子系统，真正地发挥家庭医生的功能实效。

图片说明：嘉定区“十佳家庭医生”、嘉定镇街道社区卫生服务中心叶玲珠

图片说明：嘉定区“十佳家庭医生”、南翔镇社区卫生服务中心徐东建

嘉定区还创新打造了家庭医生移动工作平台，构建“互联网+”医疗服务新模式，以移动互联网、APP、智能终端设备为载体，发展医疗服务智慧应用，将触角伸向更广泛的基层，大力改善辖区居民就医体验，极大地提升了家庭医生的工作效率，有效降低了居民的医疗时间成本和沟通成本。

据了解，上海是全国最早开展家庭医生制度改革的地区之一。在上海16个区中，嘉定区的家庭医生签约服务成果显著。如今，签约家庭医生，已经成为嘉定居民获取健康资源和享受健康服务的优先选择。签约居民在家庭医生处就诊，获得感、认同感、幸福感都普遍增强。家庭医生的成就感、职业价值、整体素质等也大幅提升。

嘉定区家庭医生制度的推进，让家庭医生和签约居民的心越来越近，涌现出很多感人的真情故事。为此，嘉定区卫计委倡议发起了沪上首届“Health J”嘉定区“您身边的健康管家”演讲秀和“我心目中的白衣天使—‘十佳家庭医生’评选”活动，活动与年底举办的“嘉医在线”星级全科医生评选交相呼应，让更多优秀的家庭医生从幕后走到幕前，以表彰家庭医生群体坚守基层卫生服务第一线、践行健康中国梦的不懈努力。

据悉，2017年度“‘嘉宝杯’我心目中的白衣天使——‘十佳’家庭医生评选活动”中，经各社区推荐、评选办遴选、市民投票、专家评审等环节，最终十佳家庭医生脱颖而出。

附：2017年度嘉定区卫生计生系统“十佳家庭医生”名单

甘惠文 外冈镇社区卫生服务中心

叶玲珠 嘉定镇街道社区卫生服务中心

邢永娟 安亭镇社区卫生服务中心

汤鸣秋 真新社区卫生服务中心

严海风 马陆镇社区卫生服务中心

李正茂 工业区社区卫生服务中心

张志坚 华亭镇社区卫生服务中心

张维维 安亭镇黄渡社区卫生服务中心

徐冬建 南翔镇社区卫生服务中心

管红霞 迎园医院